Натаніель Галісія Чиен (Nathaniel Galicia Chien) їхав нещодавно на новенькому електрокарі Tesla Model Y по міжштатному шосе № 580 зі своїми батьками, коли раптом відчув сильний вітер. «Я думав, що вікно відкрите, – згадує він в електронному листі The Verge, – але через півхвилини весь скляний верх даху просто знесло вітром».
Пан Чиен сказав, що інцидент стався через кілька годин після того, як він і його батьки забрали нову Model Y в представництві Tesla в Дубліні (Каліфорнія). Вони відразу помітили незначні проблеми підгонки і обробки, такі як проблеми зі швами і нерівномірність зазорів, але були готові до цього, читаючи відгуки власників нових автомобілів Tesla. Але все ж сім’я ніяк не очікувала проблем з гігантським панорамним скляним дахом кросовера, і вже точно не в той же день, коли машину забрали зі стоянки дилера.
Протягом багатьох років Tesla страждає від проблем з якістю, але, схоже, ситуація погіршилася з випуском Model Y в 2019 році. Минулого літа Tesla зайняла останнє місце в опитуванні клієнтів, проведеному дослідником JD Power. Власники виражають своє обурення на форумах, скаржачись на проблеми з фарбою і обробкою, вм’ятини на сидіннях і слабкі ремені безпеки. Але відірваний вітром дах – це щось новеньке.
На щастя, від літаючого даху ніхто не постраждав. Пан Чиен сказав, що його сім’я повідомила Каліфорнійський дорожній патруль про потенційну небезпеку на міжштатній автомагістралі, а потім поїхала назад в дилерський центр в Дубліні на своїй Model Y, що перетворилася ненароком в кабріолет.
За його словами, представники сервісної служби Tesla заявили, що проблема пов’язана або з неякісним клеєм на даху, або з тим, що збирачі взагалі забули приклеїти дах. Дилери запропонували безкоштовно обслужити їх Model Y і на цей час надати родині в оренду інший автомобіль, але покупці відхилили цю пропозицію. Натаніель Чиен сказав, що його батьки, найімовірніше, придбають автомобіль іншої марки.
«На щастя, не думаю, що хтось постраждав, – зазначив він. – І зараз легко сміятися над подією, яка в іншій ситуації могла стати великою проблемою» . Сервісний центр Tesla в Дубліні поки не відповів на запити журналістів з проханням прокоментувати ситуацію. Представники Tesla теж не відповіли.