Google сообщила об ошибке в работе Gmail, в результате которой часть писем удалялась, а другая – помечалась как спам. Владельцам аккаунтов рекомендуется проверить корзину и папку со спамом, в которых может находиться важная корреспонденция. Проблема затронула официальное приложение для iOS и мобильные браузеры. Ошибка в работе почтовой службы Gmail привела к случайному удалению писем и переносу других в папку со спамом. Об ошибке своих пользователей уведомила корпорация Google, проинформировав, что неправильная работа сервиса продолжалась с 15 по 22 января 2014 г.
Когда пользователь удалял или помечал как спам одно из сообщений, в действительности эти атрибуты присваивались другому сообщению. Компания принесла извинения и порекомендовала пользователям проверить корзину и папку со спамом, в которых, вероятно, могут находиться важные письма. Проблема затронула официальное приложение Gmail для iOS, мобильные веб-браузеры и офлайновую версию Gmail.
Google сообщила об ошибке, имевшей место с 15 по 22 января
В Google отметили, что проверить указанные папки необходимо до 14 февраля 2014 г., так как срок хранения удаленных писем и писем со спамом составляет 30 дней. С чем была связана ошибка, в Google не сообщили. В компании также не указали, какое число пользователей она затронула.
Напомним, что 24 января в работе Gmail, Hangouts, Google Drive и Google+ произошел сбой, который длится около часа. До этого крупный сбой произошел 23 сентября 2013 г., он затронул треть пользователей. Gmail – одна из крупнейших почтовых служб в мире. Ее пользовательская база составляет свыше 420 млн человек.