By 
Сотовый оператор МТС с 1 декабря переводит свой колл-центр для петербургских абонентов на собственную номерную емкость. Теперь вместо привычного номера 380-00-00 для звонка в колл-центр МТС с телефонов других операторов придется набирать номер 703-99-00. Этот номер работает уже сейчас, им можно пользоваться, а с 1 декабря будет отключен старый. Более запоминающийся номер из третьей миллионной зоны был арендован МТС вместе с каналами связи у «Метрокома» еще в 2001 году, когда сеть МТС начала свою работу в Петербурге. Тогда «Метроком» был самостоятельной компанией и одним из крупнейших альтернативных операторов фиксированной связи. Однако в октябре прошлого года «Метроком» был приобретен «МегаФоном», поэтапно консолидировавшим фиксированные активы в Петербурге.
«Метроком», в отличие от «Петерстара», полностью поглощенного «МегаФоном», продолжает самостоятельную работу под своей торговой маркой и с использованием отдельного юридического лица – полная интеграция в «МегаФон» не планируется и в следующем году. Однако, продолжая работу с «Метрокомом», МТС фактически платил своему прямому конкуренту, при этом имея возможность использовать для колл-центра собственные ресурсы.
Ресурс нумерации МТС в ABC-коде 812 содержит 102 тыс. номеров: это серия 92х, использующаяся для продажи абонентам, а также 703-6 и 703-9, используемые в служебных целях в качестве офисных номеров и служебных мобильных телефонов (это дополнительные городские номера к федеральным +7911222хххх.
Между тем МТС в своей рекламе давно указывает преимущественно бесплатный номер колл-центра 8-800-333-0890, приобретенный у «Межрегионального Транзит Телекома». Интересно, что у МТС есть и собственный номерной ресурс 8-800 (234, 250), и оператор предлагает корпоративным клиентам услугу «бесплатный вызов». Вероятно, спустя какое-то время, когда МТС заметит, что может использовать собственный ресурс, бесплатный номер колл-центра также будет заменен.
Comments