Національний телеком-оператор «Київстар» вживає всіх необхідних заходів, щоб забезпечити якісний зв’язок на Сході країни. Незважаючи на екстремальні умови, відновлювальні роботи проводяться максимально оперативно, для мешканців розроблені особливі умови оплати, найбільшим підприємствам впроваджена система віддаленої роботи. «Київстар» застосовує всіх необхідних інструментів, щоб зв’язок на Сході країни не переривався. Співробітники «Київстар» оперативно прибувають до населених пунктів, звільнених силами АТО, для того, щоб відновити мобільну інфраструктуру.
Так, одразу після встановлення контролю над Лисичанськом, фахівці компанії виконали комплекс робіт по заміні обладнання на пошкодженому вузлі зв’язку у цьому місті і реставрації несправних ділянок магістральної мережі на північному заході Луганської області. Завдяки цьому було відновлено роботу 30 базових станцій, а мешканці та військові у Щасті, Лисичанську, Сєвєродонецьку і Новому Айдарі змогли зв’язатися з рідними.
Також за останні декілька днів спеціалісти «Київстар» вжили додаткових екстрених заходів для забезпечення мобільного зв’язку на Донбасі. Для цього протягом кількох днів для понад 300 базових станцій, розташованих в Луганській області, було змінено маршрутизацію трафіку. Їх було дистанційно переключено на комутатори, які знаходяться за межами Донецької та Луганської областей.
Окрім цього, розуміючи особливий стан абонентів на сході країни, «Київстар» з 12 серпня пропонує всім мешканцям Донецької та Луганської областей перейти на новий тарифний план «Київстар. Вільне спілкування», за умовами якого говорити у мережі та користуватися мобільним інтернетом можна абсолютно безкоштовно. Навіть, якщо на мобільному рахунку зовсім немає коштів. Перейти на цей тарифний план можна безкоштовно з будь-якого іншого тарифного плану «Київстар». Для цього треба зателефонувати на номер 929.
Також всього за два дні в екстрених умовах професіоналам «Київстар» вдалося налагодити систему віддаленого управління двома крупними корпораціями східного регіону. Спеціалісти «Київстар» Східного регіону у стислі строки впровадили можливість віддаленої роботи, а також функціонування віртуальної мобільної телефонної станції. Всього за два дні були знайдені необхідні рішення, продумана технологія та оформлені документи. При цьому доставка SIM-карт корпоративним клієнтам була організована буквально у військових умовах.
«Київстар» попіклувався і про безпеку своїх співробітників. Ще в червні було прийняте рішення убезпечити своїх співробітників в Донецькій та Луганській областях від загроз збройного конфлікту. Компанія взяла на себе витрати по забезпеченню проживання та харчування родин своїх співробітників в одному з курортних міст Херсонської області. Співробітники отримали можливість змінити місце роботи на офіси в інших регіонах України або виконувати свої службові обов’язки віддалено, використовуючи для цього впроваджену в компанії систему «Віртуальний офіс».