Consumer Reports присвоїв електричному кросоверу Tesla Model Y статус «не рекомендується» через серйозні проблеми з надійністю, в результаті чого бренд опинився в самому низу галузевого рейтингу надійності журналу американської некомерційної організації Consumers Union (Союз споживачів).
Model Y що поступив в серійне виробництво на початку цього року, як очікується, стане найбільш продаваним автомобілем Tesla. Він отримав високі оцінки співробітників Consumer Reports під час тест-драйвів, що пройшли на початку цього року. Але зараз мова йде про рейтинг надійності, який базується на опитуванні реальних власників, які повідомили про серйозні проблеми у новій моделі електромобіля. Проблеми з Model Y варіюються від зміщених панелей кузова до неякісного фарбування. Один з власників виявив в лакофарбовому покритті автомобіля пил, сміття і навіть людське волосся.
«Автомобіль може бути прекрасним для водіння, з усіма необхідними вам функціями , – каже Джейк Фішер (Jake Fisher), старший директор з тестування автомобілів в Consumer Reports, – але все це не матиме для вас великого значення, якщо вам доведеться постійно звертатися в службу ремонту».
Фішер відзначив, що при випуску нових автомобілів часто зустрічаються проблеми з надійністю, але проблеми у Tesla з новою моделлю надзвичайно серйозні.
«Є деякі базові речі, які вони не розуміють, і це розчаровує , – сказав він. – Сумно, що панелі кузова не вирівняні так, що не можна навіть закрити двері багажного відсіку. На жаль, з лакофарбовим покриттям багато проблем. Можна подумати, що це вони могли б вирішити з самого початку».
Слід зазначити, що оцінка надійності седана Tesla Model S теж знизилася до рівня «нижче середнього» і він більше не рекомендується Consumer Reports до покупки. Model X зберіг рейтинг «не рекомендується» через триваючі проблем з надійністю.
І лише седан Tesla Model 3, який в даний час є найбільш продаваною моделлю компанії, отримав рейтинг «рекомендується» від Consumer Reports.
Проблеми з Model Y знизили загальний рейтинг Tesla на дві позиції, і тепер компанія займає друге місце знизу серед 26 автомобільних брендів. Зараз Tesla випереджає лише люкс-бренд Lincoln компанії Ford, поступаючись Volkswagen, який замикав рейтинг Consumer Reports в 2019 році.