Microsoft визнала провал оновлення Windows

Microsoft визнала критичну помилку актуального оновлення Windows. Про це повідомляється на сайті компанії.

Представники корпорації заявили, що в курсі проблем, з якими зіткнулися користувачі операційної системи. У повідомленні Microsoft йдеться, що березневе накопичувальне оновлення може викликати серйозні проблеми у деяких пристроїв, підключених до певних принтерів.

Уточнюється, що проблема з офісним обладнанням та виникнення «синього екрану смерті» (Blue Screen of Death, BSoD) може виникнути практично на всіх актуальних версіях Windows 10. Зокрема, провальний апдейт міг нашкодити комп’ютерам, що працюють на базі версій 20H2, 2004, 1809 і 1803. Інженери відзначили, що в більшості випадків виникає помилка APC_INDEX_MISMATCH, яка заважає взаємодії комп’ютера і принтера.

У компанії не розповіли, в чому саме полягає проблема накопичувального оновлення. Однак є припущення, що неполадки могли бути викликані несумісністю системного апдейта і драйверів офісної техніки. Представники Microsoft пообіцяли, що проблема буде вирішена найближчим часом.

Про те, що актуальне оновлення Windows може викликати появу «синього екрану смерті», журналісти розповідали на початку березня. Згідно зі скаргами на форумах Microsoft і в соцмережах, неполадки з’явилися після виходу березневого апдейта KB5000802. Постраждалим користувачам рекомендують видалити проблемне оновлення.