Чи повинні роботи бути схожими на людей, щоб ми могли їм довіряти?

Нещодавно опубліковане дослідження оцінювало довіру людини під час співпраці з очима та безокими роботами одного типу. Дані свідчать про те, що людям, можливо, не потрібні людиноподібні машини, щоб довіряти їм і працювати з ними. Натомість здається, вони навіть краще співпрацюють із машино подібними машинами без очей.

Оскільки люди є видами, які співпрацюють, очі є критично важливим елементом соціального життя людини, оскільки вони передають наміри, дозволяючи партнеру по взаємодії читати та адаптуватися до цих намірів. Тоді можна сказати, що погляд очі передбачливо керує людськими діями, але якою мірою очі можуть мати таке ж значення, коли йдеться про співпрацю між людьми та машинами?

«Коботи» — це колаборативні роботи, створені, щоб допомагати людям у рутинних або небезпечних завданнях, наприклад, у промисловому чи медичному секторах. Деякі коботи мають очі та більш антропоморфний вигляд, щоб підвищити природність їхньої взаємодії з людьми. Наприклад, компанія Rethink Robotics включила очі як функцію в своїх коботах Baxter і Sawyer, щоб підвищити відчуття комфорту користувачів.

Артур Пілацінскі та його команда використали вибірку з 38 учасників віком від 18 до 42 років і проаналізували суб’єктивні та об’єктивні параметри (частота серцевих скорочень, розмір зіниці та час виконання завдання), щоб оцінити рівень людської довіри під час співпраці з очима та незрячими. однотипні роботи з очима.

Згідно зі статтею «Очі робота цього не мають. Наявність очей у колаборативних роботів дає незначно вищу довіру користувачів, але нижчу продуктивність», опубліковану в липні в журналі Heliyon, хоча учасники, здається, повідомляють про дещо вищу довіру до роботів з очима. , вони виконували завдання швидше та показали більший розмір зіниці (можливий показник більшого інтересу до об’єкта), коли вони взаємодіяли з роботами без очей.

Тоді дані, здається, свідчать про те, що люди можуть не потребувати людиноподібних машин, щоб довіряти їм і працювати з ними. Натомість вони, здається, краще співпрацюють із машиноподібними машинами без очей.

«Ми дійшли висновку, що погляд кобота може бути не таким важливим для ручної співпраці», — каже Пілачінскі, зазначивши, що «об’єктивні показники, такі як час виконання завдання та відповіді учнів, свідчать про більш зручну співпрацю з роботами без очей».

Висновки групи дослідників з Рурського університету в Бохумі (Німеччина), Університету Коїмбри та Університету Трас-ос-Монтес і Алту-Дору (Португалія) узгоджуються з нещодавніми припущеннями про те, що антропоморфізм насправді може бути шкідливою особливістю роботів, що працюють разом. Джерело