А абонентам нужен этот 4G?

Конкурсы прошли, частоты для LTE получены (и их надо чистить), оборудование заказано и монтируется. Остается самое интересное — убедить абонентов, что им нужно «все тоже самое, только дороже». А вот с маркетингом новых услуг у операторов пока не сильно-то и ладится. Для начала оговоримся, что сетей 4G в России-то на самом деле еще нет. Есть «острова с дырками», поскольку покрытие LTE от того же «Скартела» даже в городах присутствия компании рваное. Как и положено быть покрытию в начале стройки для новой технологии мобильной беспроводки. Так что на рынке могут реально выжить только модемы 3-4G, все остальные моно-решения из серии «мы поддерживаем только LTE» выглядят как минимум странно. Причем, оценить новые технологии пока смогут только техно-гики, которым хватает пары вариантов USB-модемов с поддержкой новой технологии. Так что продавать такую услугу можно с кучей ограничений и оговорок. В рекламе этого, конечно, нет — вся полезная информация о глюках оборудования, дырках в покрытии и тому подобных «особенностях» оседает в соцсетях и на форумах просвещенных пользователей (к примеру, cells.ru), за что им отдельное спасибо (не всем, а адекватным).

Операторы, к слову, до сих пор не могут гарантировать пользователю сколь-нибудь разумную минимальную скорость доступа. Вот недавно «МегаФон» перешел на новую линейку тарифов. Гм, ну и что? Тезис «в каждом тарифе стало больше скорости» — из серии «ни о чем». Максимальная скорость на минимальном тарифе стала вроде больше — не 1 Мбит/с, а 3. Но какому количеству абонентов это будет доступно по радиоусловиям той местности в которой они находятся? А даже если они сидят в идеальной точке приема (многоэтажка с большими окнами, вид строго на БС на расстоянии 200-300 метров), то емкости сети в этой точке может просто не хватит. Так что если и оценивать такие предложения разумно, то с т.з. гарантированной скорости, о которой может говорить оператор. Но все они предусмотрительно в этом отношении молчат — кому же охота подставляться-то.

Кстати, относительно емкости сетей 4G. Есть такая мысль, что операторы будут переводить туда весь тяжелый трафик. И, мол, уже перевели. Поэтому, мол, ресурс в 3G освободился и там средние скорости стали выше. Это, на самом деле, лукавство. До конца 2012 года в той же «Меге» планируется в Москве подключить к 4G-сети 100 тыс. клиентов. Столько «боевых» подключений там не случится, конечно — это профанация. Половина «живых» может и будет. И это все качальщики сети 4G, где нет никаких тарифных модификаторов? Полноте — такого быть не может. Так что средние скорости в 3G-сети пока не увеличатся ибо незначителен отток «тяжелых» пользователей. Кроме того, в 4G пока что будет свободно только потому, что ресурс этот избыточен для тех немногих, кто там «тусуется». И это может быть, кстати, надолго. Правда, ресурс этот оператор раздавать просто так не будет — как и в 3G продавать он будет полоску пропускания с бОльшими, чем раньше, лимитами. Но никакого безлимита: нечего пользователей к плохому приучать 🙂

А вот обычному пользователю там делать нечего пока. Рассказы о том, что де средняя скорость в 4G-сети в России «составляет 20 Мбит/с» я могу признать только бредом воспаленного создания. 10-ка может там и есть, но все опять-таки, зависит от радиоситуации в конкретном месте приема. В 3G средняя — около 3-5 Мбит/с. И, самое забавное, что пользователям этого вполне хватает. Файлы качаются, фильмы — тоже, сайты открываются и даже порнуха идет в высоком качестве легко (зря улыбаетесь — индустрия «для взрослых» издавна «тянет» за собой все высокие техологии демонстрации и доставки контента). Зачем приобретать новое оборудование, подключать новые тарифы для 4G и, в итоге, платить больше денег? Абонентам этого не надо.

Что же делать в таких условиях оператору? Вопрос риторический. Решение «в лоб» — снижать цены на новые тарифы (плюс поднимать старые, чтобы вытеснить доходных абонентов в 4G), продавать дотационное оборудование, предлагать пользователю набор контента, который можно использовать в новой и только в новой сети. Ну, например, VoD или музыку или HD-качество видео стриммингом, а также видеосвязь (если повезет реанимировать эту услугу). Абонентов надо как-то заинтересовать высокой скоростью передачи данных — но для этого подходит весьма ограниченное количество тех услуг, с которыми операторы готовы работать. То есть — проработанных, с понятным горизонтом окупаемости. Но в 4G-сетях надо продвигать и новые услуги, которые надо… разрабатывать. А вот с поиском, разработкой и реализацией услуг у «придворных» контент-провайдеров пока реальный «затык» — реализуют только старые идеи. Так что реальных перспектив для контент-рынка в 4G на российском рынке пока нет. Соответственно, идеи для массового рынка из серии «а вот зачем вам этот LTE!» попросту… не существует. Придется опсосам из этой ситуации выворачиваться в самое ближайшее время. Посмотрим на их трепыхания.

Самое время прикинуть доходы, при которых текущая работа с LTE выгодна для опсосов «Большой тройки». «Ростелеком» с Yota проект по LTE провалил — ничего осенью не случится, никакого выхода в 4G. «ВымпелКом» все экономит и не реализует такой проект банально из-за отсутствия денег (спасибо надо сказать «управленцам» в Амстердаме — говорят, там хорошее сообщество высокооплачиваемых бездельников образовалось). МТС то соглашается работать со «Скартелом», то отказывается. А вот «МегаФон» — в LTE-проект влип. Ценник, который выставляет «Скартел» для тех, кто будет работать с ними «на всю Россию» составляет 150 млн. долл. до конца 2014 года. То есть по 50 млн. в год. Ну, пусть «Меге» пойдет скидка (все-таки компании в одном альянсе), значит по 40 млн. в год. Если ARPU одного LTE-абонента только на передаче данных 30 долл., то только для «выхода в ноль» «МегаФон» и нужно 111 тыс. абонентов. А чуть меньше компания готовы привлечь до конца 2012 года. Интересно, где возьмут остальных? При таком-то странном подходе к маркетингу. Аналогичный вопрос – к МТС, которая осенью хочет «запустить свою LTE-сеть». Для кого?

Максим Букин   http://i-business.ru/