Билеты почтой

Национальный почтовый оператор объявил о значительном расширении географии продаж в своих отделениях авиа- и железнодорожных билетов. До конца августа проект стартует на Сахалине, в Красноярском и Краснодарском краях, а к концу года онлайн-билеты на поезд, равно как и авиабилеты, будут доступны для клиентов «Почты России» по всей стране. «Почта России» принимает заказы на бронирование и продажу ж/д и авиабилетов с 2004 года. Однако до настоящего времени почтовый оператор продавал билеты в основном по принципу обычной билетной кассы – выдавая клиенту на руки бумажные проездные документы. Услугу оказывали около 650 отделений «Почты России», оснащенных специальным терминальным и билетопечатающим оборудованием, – 1,5% от их общего числа. «Организация продаж электронных билетов позволяет уже к концу года предложить клиентам авиа- и жд билеты онлайн более чем в 21 тыс. отделений по всей стране – в половине всех фронт-офисов почтового оператора», — отметили в пресс-службе предприятия.

«Все операции по подбору билета, бронированию и оформлению осуществляет прошедший специальную подготовку оператор связи, поэтому для клиента процедура проста и удобна», — говорят в «Почте России».

В отделениях «Почты России» будут продаваться билеты 200 авиакомпаний на любые направления, в том числе, на международные рейсы. Как пояснили на предприятии, авиабилеты «Почта России» будет продавать по договору с ООО «Агентство Билет Онлайн», а железнодорожные — по договору с ООО «Универсальная Финансовая Система».

Первый в России электронный билет на самолет с использованием иностранных систем бронирования был продан в 2004 году, а с 2007 года на электронные билеты начали переходить все крупные авиакомпании. Сегодня электронный билет стал скорее правилом, чем исключением. В 2009 году через официальные сайты авиакомпаний было продано авиабилетов на 26 миллиардов рублей, что составляет 8,7% от совокупных продаж всех билетов. По экспертным оценкам, по итогам 2010 года валовый оборот российского рынка авиабилетов составил более 500 млрд руб. «Через год работы «Почта России» планирует занять 2-3% рынка», — заявляет почтовый оператор. «Почта России» имеет шансы стать крупнейшей сетью реализации электронных билетов благодаря большому количеству отделений в самых разных уголках страны.

По мнению аналитиков, расширение географии продажи электронных билетов пойдет на пользу бизнесу национального почтового оператора. «Широкая география сети позволит компании в короткие сроки занять весьма сильные позиции на этом рынке», — считает аналитик «Финам» Татьяна Земцова. Она полагает, что услуга будет пользоваться достаточно высоким спросом благодаря локализации отделений в непосредственной доступности для потребителей. «На наш взгляд, активное развитие данного сегмента будет оказывать положительное влияние на финансовые показатели компании», — отметила она.

По мнению ведущего консультанта J`son & Partners Consulting Владимира Карпенко, «Почта России» могла бы сыграть важную роль в популяризации электронных билетов в консервативных слоях населения. «С рынком авиаперевозок растет и рынок продаж авиабилетов, в том числе и с использованием сети интернет и агентов. «Почта России» может повысить популярность и доступность авиаперевозок, продавая авиабилеты консервативным слоям населения», — уверен эксперт.

«Почта России» обладает самой разветвленной сетью, и предоставление возможности покупать билеты кажется логичной», — говорит руководитель информационно-аналитического агентства «Telecom Daily» Денис Кусков. По его прогнозам, в регионах спрос на услугу будет больше, чем в крупных городах, где и так есть множество точек продаж. Самое главное, по его мнению, решить вопрос квалифицированного персонала. «Ведь очереди на почте сейчас катастрофически большие, а ждать никто не захочет», — заметил Кусков.

http://tasstelecom.ru/