Минулого тижня Microsoft випустила чергове накопичувальне оновлення для своєї програмної платформи Windows 10. Однак незабаром встановили його користувачі почали скаржитися на появу синіх екранів смерті (BSOD) при спробі відправити на друк будь-якої документ. Пізніше розробники визнали наявність проблеми, а тепер був випущений екстрений патч, що виправляє причину появи BSOD при використанні принтера.
Згідно з наявними даними, проблема з печаткою виникає в ряді випадків після установки накопичувального оновлення KB5000802 для Windows 10 20H2 і Windows 10 (2004), а також в більш старих версіях операційної системи, для яких на минулому тижні були випущені оновлення. Полягає вона в тому, що при спробі надрукувати що-небудь на принтері відбувається аварійне завершення роботи ОС і перед користувачем з’являється BSOD з кодом помилки APC_INDEX_MISMATCH і зазначенням на файл win32kfull.sys. Проблема зачіпає тільки частина користувачів Windows 10, але проявляється при використанні принтерів різних виробників.
В якості тимчасового вирішення проблеми з принтерами пропонувалося вилучити останнім накопичувальне оновлення. Тепер же робити цього не доведеться, оскільки Microsoft випустила відповідний патч, що усуває баг. Оскільки це оновлення необов’язкове, воно не буде доставлятися на комп’ютери користувачів автоматично. Завантажувати його доведеться самостійно через «Центр оновлень Windows» або ж з каталогу оновлень Microsoft.
Для Windows 10 20H2 і Windows 10 (2004) призначений патч KB5001567, для Windows 10 (1909) – KB5001566, для Windows 10 (1809) – KB5001568 і для Windows 10 (1803) – KB5001565. Після установки відповідного оновлення проблема з появою синіх екранів смерті при спробі що-небудь надрукувати буде вирішена. Джерело