Майкрософт розслідує помилки запуску Windows

Серед усіх проблем і помилок, які впливають на Windows, як Windows 11, так і Windows 10, схоже, що Microsoft зараз розглядає іншу проблему. Хоча це ще не оприлюднено, компанія досліджує повідомлення користувачів про «невідповідне меню «Пуск» або панель завдань». Помилка спричиняє проблеми, через які неможливо натиснути меню «Пуск», панель завдань або панель пошуку. Очевидно, проблеми виникають як у Windows 11, так і в Windows 10.

Схоже, що ця помилка є наслідком конфліктів з інтеграцією календаря додатка ClickShare від Barco, проблема, вперше задокументована минулого року. ClickShare досить популярний серед користувачів та ІТ-адміністраторів завдяки своїм можливостям бездротової конференції. Бельгійська фірма оновила свої попередні публічні консультації щодо цього питання. Фірма підтвердила, що редмондський гігант зараз досліджує проблему, і проблемі присвоєно внутрішній номер відстеження «41322218».

У своїй консультації Barco пише:

Важливо

Проблема досліджується командою Microsoft Windows, але все одно добре зв’язатися безпосередньо з командою Microsoft Windows, щоб позначити цю проблему. Обов’язково зазначте назву «меню «Пуск» або панель завдань не відповідає» та посилайтеся на внутрішній номер помилки Microsoft: 41322218.

Однак Barco наполягав на тому, що помилка викликана змінами з боку Microsoft, оскільки її додаток ClickShare читає календар Outlook лише через Outlook API. У своїй консультації Barco пояснила:

Додаткове дослідження показало, що проблема з панеллю завдань Windows виникає, коли реєстр оболонки користувача було змінено з певної причини (наприклад, оновлення Windows, зміна пароля, будь-які програми, що використовують Microsoft Outlook API або інше).

Ми детальніше проаналізували можливі зв’язки з програмою ClickShare і можемо підтвердити, що ClickShare не змінює значення реєстру Windows або дозволи програми. Програма ClickShare лише читає календар Microsoft Outlook через API Microsoft Outlook для функції приєднання в один клік.

Таким чином, проблема з панеллю завдань Windows, яка не відповідає, не є проблемою програми ClickShare. Він пов’язаний з Microsoft і може бути запущений будь-якою програмою за допомогою Microsoft Outlook API.

Як обхідний шлях розв’язання проблеми Barco рекомендує користувачам вимкнути опцію «Інтеграція календаря» в налаштуваннях програми ClickShare.