Apple рассказала, как пользователи помогают ей улучшать свою технику

Навязчивая идея Стива Джобса о том, что пользователи сами не знают, чего хотят, пока им этого не дать, долгие годы оставалась одним из главных принципов, на которых строилась вся деятельность Apple. Тем не менее, после ухода Стива с поста генерального директора многие из его заветов стали постепенно забываться, а компания под руководством Тима Кука становилась всё более открытой для новых идей, даже если они поступали от рядовых пользователей. Именно это и стало причиной взрывного развития, который произошёл с функцией VoiceOver за последние несколько лет.

VoiceOver – отличный пример того, как пользователи сами участвуют в развитии нужных им функций. Несмотря на то что она появилась ещё во времена, когда у руля Apple стоял Стив Джобс, наиболее заметное развитие технологии приходится именно на годы правления Тима Кука. В результате пользователи с ограниченными возможностями, которые не могут взаимодействовать с устройствами компании как все, получили шанс беспрепятственно пользоваться всеми их функциями.

Как развивалась VoiceOver

По словам Сары Херрлингер, главы Apple по обеспечению универсального доступа, VoiceOver в том виде, в котором все знают эту функцию сегодня, создавалась во многом благодаря отзывам и советам пользователей. Каждый день в компанию поступает множество электронных писем, в которых пользователи задают интересующие их вопросы или дают обратную связь, которая позволяет Apple по-другому взглянуть на свою продукцию. Поскольку VoiceOver во многом особенная функция, предназначенная для облегчения использования устройств людьми с ограниченными возможностями, то их мнение в вопросе её совершенствования действительно сложно переоценить, подчеркнула Херрлингер.

«Мы все хотим быть продуктивными членами общества, делать хорошие вещи и самовыражаться. Умение создавать технологии, которые выравнивают игровое поле и позволяют всем пользователям иметь равный доступ, очень важно. VoiceOver создан для того, чтобы обеспечить каждому из наших пользователей доступ к любой области операционной системы. Если вы пытаетесь сделать фотографию, VoiceOver сообщит, сколько человек попало в кадр, как они расположены и порекомендует, как лучше наклонить камеру, чтобы снимок получился ровным», — заявила топ-менеджер.

Как использовать AirPods

Иногда, отметила она, функции универсального доступа обретают даже большую популярность, чем предполагается на стадии их разработки. Режим Live Listen для AirPods – хороший тому пример. Благодаря ему наушники можно превратить во внешний микрофон, который будет записывать происходящее вовне и передавать звуки на смартфон пользователя. Предполагалось, что Live Listen пригодится людям с нарушениями слуха, однако пользователи стали применять этот режим гораздо шире. Например, родители придумали использовать его в качестве радио-няни, чтобы слушать, что происходит в комнате ребёнка, пока они занимаются делами по дому.

Это доказывает, что универсальный доступ – это функция, которая охватывает не только пользователей, которые не могут взаимодействовать с устройствами Apple по традиционному сценарию, но и тех, кто просто стремится к упрощению и повышению комфорта при использовании. Лично я сам пользуюсь виртуальной кнопкой Home, которую я включаю и на iPhone, и на iPad ещё с 2013 года, когда на моём iPad mini 2 сломался физический аналог. Тогда я вывел на экран виртуальный заменитель управляющей клавиши и так к ней привык, что с тех пор уже не могу от неё отказаться. Источник