Оптимизация SMM: типовые ошибки бизнес-страниц на Facebook

Почему бизнес-страница на Facebook не работает: 6 типичных ошибок

Баннер с неправильными настройками или потерявший свою актуальность

Был квадрат, стал круг. Это мы о новом формате аватарок на бизнес-страницах в Facebook. И все, кто пропустил это нововведение и не успел адаптировать картинку под новый формат, могли (и могут) наблюдать вместо нормального, обрезанный аватар.

По распространенности, это ошибка №1. Её допускают и большие, и маленькие компании. А ведь картинка профиля – это одна из самых важных визуальных составляющих страницы, фактически её идентификатор.

Поэтому, если вы ещё не адаптировали аватар под круглую форму, срочно исправляйте ситуацию. Делайте его узнаваемым в любом размере. И лучше не размещайте на нем мелкие элементы.

Обложка страницы не того размера

Размер имеет значение! Особенно, если речь идет об обложке страницы. Но почему-то все игнорируют это правило и подбирают фон страницы «на глаз». В итоге, в мобильной версии баннер отображается некорректно: обрезанный текст, куски картинок и т.д.

Создавая баннер, делайте его адаптированным под мобильную версию. Его размер должен составлять 640 * 360.

А где история? А нет её!

Первое впечатление можно произвести только один раз.

Познакомиться с компанией через её историю – лучшая тактика, которая поможет произвести приятное, а главное – незабываемое первое впечатление. Не стоит также забывать, что история – это инструмент индивидуализации бренда и увеличения к нему доверия потенциальных клиентов.

У вашей компании ещё нет истории? Так скорее напишите её, не забыв гармонично вплести и передать в ней идею и ценности вашего бизнеса.

Связь только через сообщения

При создании бизнес-страницы в Facebook, по умолчанию, кнопка связи в верхнем правом углу выполняет функцию «отправить сообщение». Однако, вы можете адаптировать её под свои цели. Она может выполнять функции:

• заказать услугу;
• альтернативный способ связи;
• узнать о компании больше;
• приобрести товар;
• скачать приложение или игру.

Нет приветственного окна с готовыми вопросами и автоматическими ответами

Такое окно поможет упростить коммуникацию и ускорит налаживание контакта и связи между клиентом и компанией.

Автоматические ответы создадут компании имидж открытой к общению и послужит для получения большого количества заявок от потенциальных клиентов.

Facebook и Instagram ещё не вместе!

А вы знали, что ваши аккаунты в этих двух социальных сетях можно соединить? Нет? Ну, теперь знаете. Спрашиваете, а зачем? Выполнив эту простую операцию, вы сможете:

• демонстрировать рекламные публикации в Facebook и Instagram одновременно;
• видеть оставленные в Instagram комментарии на странице Facebook.

Ещё не соединили аккаунты? Не ждите – скорей соединяйте их!
P.S. После соединения профилей не забудьте воспользоваться приложением Instatab и добавить кнопку Instagram на Facebook.