Бывший CEO компании Google Эрик Шмидт (Eric Shmidt) недавно, как мы знаем, появлялся в различных госучреждениях США с единственной целью доказать, что Google вовсе не монополист. Теперь он дополнил свои устные выступления большим документом-манифестом, весьма интересной частью которого стали несколько слов о технологии голосового управления Siri от Apple.
«История показывает, что любая популярная технология вытесняется следующей. Apple анонсировала и запустила абсолютно новую технологию – Siri. Как считают некоторые аналитики, Siri – это технология голосового управления, которая является точкой входа на поисковый рынок. Кое-кто даже назвал Siri убийцей Google», — пишет Шмидт.
Глава совета директоров Google Эрик Шмидт
Когда Эрик Шмидт говорит, что Siri – это вход на поисковый рынок и вообще значительная разработка, он просто хочет, чтобы парламентарии и регуляторы думали именно так. Но, повторюсь, и еще не раз: Google просто не хочет выглядеть монополистом, занимая при этом две трети поискового рынка.
На 24 странице своего письменного обращения Шмидт отвечает на один хороший вопрос. Дело в том, что CFO Google Патрик Пичетт (Patrick Pichett) как-то упомянул, что инвестиции Google в Chrome строятся вокруг того, что каждый пользователь браузера оказывается заперт в экосистеме Google.
«Комментарий мистера Пичетта не совсем корректен, — выворачивается бывший CEO — пользователи Chrome всегда могут поменять поиск по умолчанию, а те, кто впервые скачивает Chrome, вообще могут выбрать поисковую систему при первом запуске. Мы не устанавливаем поиск от Google как обязательный»
Однако, в Google, очевидно не могут договориться между собой: что же произносить на публике. На конференции, посвященной отчету о доходах поискового гиганта, Патрик Пичетт сказал, что Google вкладывает деньги в Chrome по двум причинам: стратегической и тактической. С первой точки зрения, пользователи Chrome могут стать поклонниками остальных продуктов и, самое главное, Chrome OS. А тактический вопрос уже был озвучен — пользователи браузера просто застревают в экосистеме Google.
Чем же так ценен пользователь, оказавшийся в цепких лапах экосистемы поискового гиганта и почему Google так боится показаться монополистом? Есть несколько причин «полезности» конечного пользователя:
- Пользователь Chrome будет активно пробовать новые продукты Google
- Развивая и продвигая Chrome, поисковый гигант может меньше тратить на привлечение новых пользователей
- Компании вообще не приходится тратиться на распространение идеи своего поиска
- Пользователь так или иначе оставляет фидбек, что улучшает работу поиска
- Как только Google выступает с новыми социальными инициативами, поклонники Chrome оказываются в числе бесплатных и преданных тестеров
Как бы там не проговаривались руководители поисковой системы, главная работа Эрика Шмидта на сегодня — это обращать их слова в золото и лезть из кожи вон, чтобы показать, что у Google есть конкуренты.
Я сомневаюсь, что Шмидт или любой другой руководитель в Google считает Siri серьезной угрозой поисковому бизнесу. Глава Android-департамента Энди Рабин (Andy Rubin) вообще занижает значимость Siri, говоря, что люди едва ли захотят разговаривать с компьютером.
Отчасти все они правы, Siri не заставит пользователей отказаться от текстового поиска. Люди всегда искали что-то в интернете и определенно будут искать в течение ближайших 5 лет. В этом смысле Siri никак не навредит Google.
Однако, Siri — это инновация, которая позволяет получать информацию принципиально иным способом и в этом смысле она может потеснить поиск Google. Если думать в этом направлении, то технология Apple действительно окажет влияние на доходы поискового гиганта от поисковой рекламы. Siri в самом деле способна разделить этот монополистический пирог Google на несколько частей. А когда это происходит, акции обычно падают. Спросите хотя бы у RIM.