18 листопада 2025 року о 11:20 UTC у мережі Cloudflare почали виникати значні збої в доставці трафіку основної мережі. Це відображалося для користувачів Інтернету, які намагалися отримати доступ до сайтів наших клієнтів, як сторінка помилки, що свідчила про збій у мережі Cloudflare.
За даними моніторингового сервісу Downdetector, пік скарг на збої досяг 11 тисяч повідомлень зі звітами зі США, Європи та Азії. Серед постраждалих виявились платформи електронної комерції, освітні сайти. У Великій Британії та США було зафіксовано збої в роботі Uber, Visa.
Cloudflare, яка обслуговує близько п’ятої частини глобального інтернету та обробляє трильйони запитів щодня, підтвердила інцидент у своєму офіційному блозі. Корінь проблеми, за словами представників компанії, крився в конфігураційному файлі, що автоматично генерується, призначеному для управління погрозами трафіку.
«Ми приносимо вибачення клієнтам та всій інтернет-спільноті за завдані незручності. Будь-який збій у нашій системі неприйнятний», – заявили в Cloudflare.
Проблема не була спричинена, прямо чи опосередковано, кібератакою чи будь-якою зловмисною діяльністю. Натомість, її спричинила зміна дозволів однієї з наших систем баз даних, що призвело до того, що база даних виводила кілька записів у «файл функцій», який використовувала наша система керування ботами. Цей файл функцій, своєю чергою, подвоївся в розмірі. Потім файл функцій, більший за очікуваний, був поширений на всі машини, що входять до нашої мережі. Джерело