Владельцы Galaxy S10 не могут разблокировать свои смартфоны после обновления

Пользователи флагманов Samsung Galaxy S10 и S10 Plus в США столкнулись с проблемой блокировки устройств после июльского обновления. По их сообщениям, смартфоны, на которых ранее не было паролей, оказались заблокированными.

«Я обновил свой телефон до последний версии программного обеспечения», — сообщил один из владельцев S10 на сайте поддержки Samsung — «после перезагрузки, он потребовал код доступа к устройству, хотя я никогда не устанавливал пароль на свой телефон».

В качестве решения Samsung предлагает единственное решение — сброс до заводских настроек с потерей всех данных. Проблема затронула некоторые устройства в США, купленные у операторов AT&T, T-Mobile и Verizon. Обновление системы операторы связи также не отозвали.