Проблема хищения кабелей, принадлежащих провайдерам, не теряет своей актуальности с тех пор, как появился проводной Интернет. При этом похитители, как правило, получают копеечную прибыль, а операторы имеют многотысячные убытки за ненадлежащее качество услуг, не считая репутационных потерь, которые могут привести к массовому оттоку абонентов, вплоть до закрытия провайдерской сети. При этом наладить собственную охрану провайдеры не могут, а надежда на правоохранительные органы невелика, поскольку они достаточно медленно реагируют на подобные сигналы операторов.
И все же появляются первые сдвиги, позволяющие верить в изменение сложившейся ситуации в лучшую сторону. Так, в сентябре полицией были пойманы два гражданина Кургана, которые за три недели умудрились без интернета оставить абонентов провайдера «ЭР-Телеком», который принадлежит бренду Дом.ru, 24 (!) раза. Это значит, что связь пропадала чаще одного раза в сутки! Как стало известно, злоумышленники, возрастом 21 год и 30 лет, вырезали, в общей сложности, около километра кабеля марки FTP 25X2. Потерпевший оценил ущерб, нанесенный ему в 400 тыс. рублей, поскольку большинство абонентов, разъяренных подобным качеством услуги не пожелали вносить очередную плату.
Как сообщили представители провайдерской компании, с 22 августа, когда впервые было вырезано 60 м кабеля, началась тяжелые дни для нее самой, и клиентов, которые ежедневно оставались без связи. При этом для того, чтобы качество сигнала не падало, приходилось менять не просто поврежденный участок кабеля, где поработали преступники, а полностью менять его во всем доме. Технической службе провайдера пришлось установить круглосуточное дежурство, для того чтобы оперативно реагировать на сигналы абонентов и устранять последствия воровства. Параллельно представители компании контактировали с представителями правоохранительных органов, оперативно оповещая их о каждом случае хищения.
Нужно отметить, что задержание состоялось достаточно быстро, в середине сентября. Компания выразила правоохранителям свою глубокую признательность, и успокоила своих клиентов, уверив, что подобного больше не повторится. За это время «ЭР-Телеком», благодаря правильному подходу к проблеме, удалось практически полностью сохранить свою абонентскую сеть, не понеся дополнительных убытков.
В то же время в других регионах ситуация еще сложнее, например, на Дальнем Востоке не так дано была отмечена целая эпидемия преступлений, связанных с хищением кабелей, принадлежащих провайдерам. Во Владивостоке широкую огласку получили случаи хищения кабеля, принадлежащего провайдерам «Альянстелеком» и «VladLink», когда тысячи абонентов оставались без Интернета. Такие же случаи были отмечены в Белогорске Амурской области и Хабаровске. При этом был задержан только хабаровский злоумышленник, оказавшийся 35-летним мужчиной, пойманным в момент хищения кабеля стоимостью в 4000 рублей.
Особенностью курганского инцидента является то, что оба преступника оказались работниками другого провайдера, предлагавшего подобные услуги. Они являлись подрядчиками, тянущими кабеля такого типа для своего работодателя, а потому четко знали, где, что и как можно вырезать. Что характерно, своего работодателя молодчики не «обижали», решив сосредоточиться на конкуренте. Правда, правоохранители заинтересовались, а не давал ли задания конкурент попортить сети «ЭР-Телеком» чтобы переманить его клиентов? Пока известно, что оба правонарушителя во всем сознались и каждому из них грозит тюремный срок до 3 лет.
Сегодня на отечественном рынке телекоммуникаций появилась тенденция, заложниками которой являются как операторы, так и их абоненты. Согласно законодательству, провайдер не может принимать активных действий по защите своих кабельных систем, таким образом, оставаясь незащищенным перед вандалами, решившими поживиться за его счет. В то же время, правоохранители не всегда выполняют возложенные на них функции, а оплачивает все это абонент. Выход из этой ситуации может быть только комплексный, установка оборудования в защищенных местах, с одновременным жестким контролем со стороны органов внутренних дел. Только неотвратимость наказания может остановить преступника от задуманного им хищения и к этому нужно стремиться как правоохранителям, так и владельцам сетей.
Анатолий Чистоклетов NAG.RU