19 декабря «Киевстар» предложил своим клиентам уникальную на рынке Украины услугу – «SIM-контроль». Теперь у «звездного» сообщества есть возможность получать информацию обо всех звонках на дополнительные карты, которые временно находятся не в мобильном телефоне, даже от других операторов связи. Уровень проникновения мобильной связи в Украине – более 120% – свидетельствует о том, что многие украинцы сегодня имеют две и более SIM-карт, которые используются для различных целей – для общения с друзьями, деловых звонков, пользования телеком-услугами в роуминге и т.п. Если раньше абоненты мигрировали между операторами, то теперь они склонны пользоваться услугами нескольких операторов сразу. При этом не все абоненты являются владельцами нескольких телефонных аппаратов.
Из-за потребности клиентов контролировать входящие звонки на SIM-карты, которые некоторое время отсутствовали в мобильном телефоне, «Киевстар» предложил своим абонентам новую услугу «SIM-контроль». Услуга «SIM-контроль» пригодится владельцам двух или более SIM-карт, чтобы они всегда были в курсе дел и не пропустили важные звонки. При этом можно получать информацию о входящих звонках на номера как «Киевстар», так и других украинских операторов.
Чтобы получать информацию о звонках на SIM-карты, абонент должен подключить услугу «SIM-контроль» по основному номеру, которым может быть только номер оператора «Киевстар», а также установить на всех неосновных номерах переадресацию. Таким образом можно подключить до 5 SIM-карт. Услуга также действует в роуминге и она абсолютно бесплатна.
Услуга «SIM-контроль» разработана на базе услуги «Комфортный переход», созданной в 2008 году. Она информировала абонентов об изменении номера человеком, которому они звонили. Услуга получила большую популярность: с ее помощью было обработано более 10 млн звонков, и те, кто звонил, получили SMS-сообщение о том, что у абонента изменился номер.
«Киевстар» как инновационный оператор предлагает уникальные услуги на рынке, чтобы его абоненты имели наилучший клиентский опыт.