Компанія Samsung має сплатити штраф у розмірі близько $15,1 млн за рекламу ігрової продуктивності смартфонів, яка, за висновком Корейської комісії з питань справедливої торгівлі (KFTC), вводила споживачів в оману.
Причиною стала служба Game Optimizing Service (GOS), яка автоматично обмежувала продуктивність центрального та графічного процесорів у деяких флагманських пристроях Galaxy під час запуску вимогливих ігор. Через це користувачі не отримували обіцяного брендом максимального ігрового досвіду.
Samsung дозволила вимикати GOS після скарг
Після хвилі невдоволення користувачів у березні 2022 року Samsung випустила оновлення, яке дозволило повністю вимкнути GOS. Як повідомляє Seoul Economic Daily, компанія наполягає, що жоден суд не встановив факту заподіяння шкоди споживачам унаслідок реклами. Samsung також пояснює, що GOS є захисним механізмом, який допомагає забезпечувати стабільну роботу пристрою під час тривалих ігрових сесій.
Компанія має намір оскаржувати рішення, оскільки вважає свої дії обґрунтованими. Зокрема, Samsung наголошує, що випустила оновлення для керування GOS невдовзі після виходу пристроїв.
Хоча для Samsung штраф у $15,1 млн навряд чи стане значним фінансовим тягарем, ця справа привертає увагу до відповідності рекламних обіцянок реальній продуктивності пристроїв. Вона також може стати нагадуванням для інших виробників смартфонів про важливість прозорого інформування покупців щодо обмежень продуктивності.