У період з 7 по 14 липня фахівці «Київстар» здійснили комплекс технічних заходів з поліпшення якості зв’язку та відновленню роботи мережі в містах Донецької області – Червоний Лиман, Святогірськ, Слов’янськ, Краматорськ, а також Луганській – Лисичанськ, Щастя, Слов’яносербськ. Для відновлення зв’язку в населених пунктах Донецької та Луганської областей фахівці «Київстар» спільно з інженерами генпідрядної організації здійснили понад 120 аварійних виїздів.
Були проведені аварійно-відновлювальні роботи на більш ніж 70 базових станціях; забезпечено електроживлення для більш ніж 20 базових станціях з використанням переносних бензо-генераторів; більше 200 базових станцій були віддалено переведені на альтернативні точки включення. Інженери «Київстар» відновили три магістральні ділянки волоконно-оптичної мережі загальною довжиною близько 1000 кілометрів. Більшість технічних робіт проводилося в складних умовах, понад робочий графік.
У результаті, вдалося забезпечити якісне надання послуг зв’язку не тільки в цих містах, але і довколишніх сільських населених пунктах, і на ділянках обласних автотрас.
Володимир Кабаненко, директор з технічної експлуатації мережі та сервісів «Київстар»: «Київстар готовий забезпечувати зв’язок у найскладніших умовах. Робота мережі у Донецькій і Луганській областях – на особливому контролі. Фахівці «Київстар» у цілодобовому режимі слідкують за станом обладнання та оперативно реагують на будь-які ситуації, щоб забезпечити абонентам можливість спілкування. Трафік в Донецькій і Луганській областях зростає, особливо мобільний інтернет – у першій декаді липня використання цієї послуги збільшилось на 50% порівняно з тим самим періодом минулого року.».
Моніторинг всіх сегментів мережі та обладнання «Київстар» здійснюється безпосередньо з єдиного Центру управління мережею, розташованого в Києві. «Київстар» забезпечує повну захищеність своєї мережі у всіх регіонах України від зовнішніх втручань і несанкціонованого доступу. Технічна перевірка НКРЗІ, здійснена в другому кварталі 2014 року, підтвердила відсутність фактів несанкціонованого зняття інформації, порушень схоронності відомостей про абонентів, незаконної обробки інформації, а також поширення відповідних даних. У ході перевірки комісія зробила висновок, що іноземні компанії доступу до обладнання та інформаційних баз «Київстар» не мають.