Компания «Петер-Сервис» оптимизирует бизнес-процессы крупнейшего украинского оператора мобильной связи «Киевстар». Для повышения эффективности ключевых финансовых процессов «Петер-Сервис» внедрит на сети оператора систему управления оборотными средствами. В реалиях стагнации мобильного бизнеса на Украине подобный ход оценивается экспертами положительно, ведь подобные системы позволяют при сохранении лояльности абонентов не допускать роста задолженности по оплате услуг оператора.
«Киевстар» является давним клиентом «Петер-Сервиса». Так, программные продукты «Петер-Сервиса» «Киевстар» уже более 15 лет уиспользует практически во всех своих бизнес-процессах. На данным момент инициирован проект автоматизации бизнес-процессов по управлению оборотными средствами. «Программный комплекс Peter-Service RMS был выбран для обеспечения максимально высокого уровня надежности и гибкости при автоматизации ключевых внутренних финансовых бизнес-процессов «Киевстар», – пояснили в компании.
В третьем квартале 2013 года «Петер-Сервис» выполнил для «Киевстара» первый этап проекта – комплексный консалтинг по формированию целевых бизнес-процессов для работы по предупреждению возникновения дебиторской задолженности контрактных абонентов мобильной связи, фиксированной телефонии и ШПД и уменьшению ее объемов. «Система Peter-Service RMS предоставляет возможность управлять решением задачи возврата задолженности, сохраняя уровень лояльности абонентов, – подчеркивают в «Петер-Сервисе». – Программный комплекс при помощи специально разработанных алгоритмов обеспечивает снижение общего объема дебиторской задолженности, уменьшение кредитных рисков, а также дает компании инструменты для предупреждения возникновения задолженности и анализа эффективности такой работы».
С начала 2013 года «Киевстар», по собственным данным, инвестировал в развитие своей сети свыше миллиарда гривен. Большая часть этих средств была направлена на улучшение качества связи и расширение каналов интернета, для обслуживания растущих объемов трафика. Представители оператора говорят, что услугами мобильного интернета в 3 квартале 2013 года воспользовались свыше 11 млн абонентов Киевстар. Они увеличили на 43% потребление дата-трафика. Тем не менее, рост рынка МШПД тормозится отсутствием у операторов лицензий на 3G.
По данным аналитиков «Киевстар» занимает на украинском телеком-рынке долю в 45%, его ближайшим конкурентом является МТС с долей в 36%. При этом в конце лета стало известно, что МТС модернизирует сети мобильной связи на Украине, устанавливая там базовые станции NSN, способные работать как в сетях GSM, так и в 3G и 4G.