Позов, поданий проти Apple у Каліфорнії цього тижня, звинувачує компанію в порушенні закону штату про неправдиву рекламу та інших законів про захист прав споживачів, навмисно вводячи в оману клієнтів, змушуючи їх вважати, що вони купують цифрові електронні книги в додатку Apple Books назавжди, тоді як замість цього вони купують лише відкличні ліцензії на книги.
У пропонованій груповій скарзі пояснюється, що Apple зобов’язана вилучити цифрову книгу чи аудіокнигу з додатка Apple Books, якщо та коли вона втрачає ліцензію на цей вміст, у результаті чого вміст більше не буде доступним у магазині програми. Як результат, у скарзі стверджується, що деякі клієнти несподівано виявили, що цифрові книги, які вони раніше придбали, більше не доступні для повторного завантаження, незважаючи на те, що вони заплатили за них. Apple видаляє книги без попередження та без повернення коштів, додається у скарзі.
Як зазначено в скарзі, екран покупки в додатку Apple Books не містить посилання на будь-які умови надання послуг або інформацію про ліцензування. Однак, щоб налаштувати та використовувати iPhone, iPad, Mac або інший пристрій Apple, користувачі повинні погодитися з різними ліцензійними угодами Apple щодо програмного забезпечення, у яких зазначено наступне:
Використовуючи це програмне забезпечення разом з обліковим записом Apple або іншими службами Apple, ви погоджуєтеся з відповідними умовами надання послуг, такими як найновіші Умови використання медіасервісів Apple […]
В Умовах використання медіа-послуг Apple Apple зазначає наступне:
Придбаний Вміст, як правило, залишатиметься доступним для завантаження, повторного завантаження або іншого доступу з Apple. Хоча це малоймовірно, після вашої покупки Вміст може бути видалено зі Служб і стати недоступним для подальшого завантаження або доступу з Apple (наприклад, через те, що Apple втрачає право від постачальника Вмісту надавати його доступ). Щоб ви могли й надалі насолоджуватися Вмістом, ми рекомендуємо вам завантажити весь придбаний Вміст на пристрій, який є у вас, і створити його резервну копію.
Позов Морхаус та інші проти Apple, Inc. був поданий до окружного суду США в Сан-Хосе у вівторок. Позивачі вимагають відшкодування до 5 мільярдів доларів, причому пропонована категорія – це всі особи, які придбали цифрову книгу чи аудіокнигу в магазині Apple Books протягом періоду, який буде визначено. Суддя ще має бути призначений для розгляду справи, і ще невідомо, чи колективний позов буде засвідчено та перейде до суду.