Когда компания Apple впервые представила общественности свой музыкальный плеер iPod, он стал лишь очередным дополнением к ее грандиозной стратегии «цифровой экосистемы», в которой Mac был призван служить центром всех цифровых материалов пользователя. Идея было отличной, но когда Apple добавила поддержку Windows, а затем запустила iTunes Music Store, iPod превратился в нечто большее, чем ожидалось ранее.
Продав около трех миллионов плееров, в компании из Купертино поняли, что iPod теперь уже не просто какое-то дополнение, а устройство, которое открывает перед пользователем совершенно новые возможности. Но чтобы пользователь мог добраться до этих возможностей, компании необходимо постоянно выдерживать заданный темп. Но уже существовавшая структура Apple сделать это не могла, поэтому было принято решение сформировать новое подразделение.
Это была не обычная реструктуризация компании, но это было послание всему миру, сообщавшее, что iPod теперь не просто аксессуар для компьютера, а полноценное самостоятельное устройство. Отправлено это послание было 26 мая 2004 года.