Намерение Apple открыть в России официальный интернет-магазин подтверждает вакансия руководителя команды консультантов на русском языке. Apple планирует открыть официальный интернет-магазин в России, на что указывает вакансия Russian Chat Team Manager, размещенная на сайте компании. Вакансия открыта в городе Корк, Ирландия. Согласно краткому описанию, новый сотрудник будет работать руководить командой AppleChat в магазине Apple Online Store в Российской Федерации.
«Обязанностью Apple Chat Manager станет руководство командой из 12-15 консультантов, в том числе их обучение», – сообщается на сайте. Данные консультанты будут оказывать поддержку потребителям продукции Apple. «Вам предстоит собрать и сплотить ориентированную на потребителей команду, которая поможет укрепить бренд Apple».
Apple перечисляет все обязанности будущего сотрудника: руководство командой консультантов, предоставляющей качественную поддержку потребителей посредством различных каналов; управление, поддержка и обучение команды, внедрение культуры самостоятельного обучения и решения проблем и т.д.
Среди требований упоминаются способность обучать техническим и другим навыкам, стрессоустойчивость, хорошее знание русского и английских языков, способность вести качественный диалог в устной и письменной форме, опыт работы с потребителями в течение 3-5 лет и др.