Снижение стоимости услуг международного роуминга обернулось для операторов “большой тройки” значительным падением выручки. При десятикратном (в среднем по рынку) снижении цен объем потребления услуг роуминга увеличился не более чем в два-три раза даже при очень позитивных оценках. Ранее операторы заявляли, что планируют сохранить объем выручки от услуг международного роуминга за счет соразмерного увеличения проникновения и потребления услуги.
Показательными стали новогодние каникулы, которые потенциальные потребители услуг роуминга традиционно и массово проводят за рубежом.
“МегаФон”, в декабре снизивший стоимость входящих вызовов в Европе до 6 рублей за минуту (также подешевели до 6 рублей исходящие сообщения, а доступ в итернет стал стоить 50 рублей за мегабайт), заявил о том, что объем входящего трафика вырос по сравнению с прошлыми праздниками на 300%, исходящего на 200%, а SMS- на 140%. Сильнее же всего выросло потребление интернет-услуг – на 330%. Проникновение же услуги выросло на 53% – роумингом воспользовались 750 тысяч абонентов.
У МТС, главным нововведением которой стала опция “Ноль без границ” с бесплатными входящими по всему миру за 19 рублей в день (эта рация является, по данным опроса GFK, самой известной и популярной – 16% о ней знают и 1,2% пользуются), рост почему-то значительно скромнее: проникновение выросло на 20%, а голосовой трафик вырос на 50% и по отдельным направлениям, например, по Юго-Восточной Азии, на 60%.
У “Билайна”, запустившего еще летом опцию “Соблазнительный роуминг” (3,95 руб. за входящие звонки и отправку SMS по всему миру за 9,9 рублей вдень), а перед Новым Годом предложившего интернет по 49 рублей за 50 мегабайт в день, рост также недостаточен для обеспечения прежней выручки.
Суммарно голосовой трафик оператора за минувшие каникулы вырос на 53% (исходящий и входящий), рост СМС-трафика составил всего 5%, по дата-роумингу – количество подключений с конца декабря до конца января выросло более, чем в 10 раз, средний интернет-трафик пользователя – в 10-15 раз.
Однако важно понимать, что международным роумингом пользуется не более 2% всех абонентов сотовой связи в России, поэтому на общую выручку операторов потери от удешевления услуг роуминга практически не повлияют. Впрочем, для компенсации потерь тройка уже начала понемногу увеличивать цены на более массовые услуги, например, SMS.
Главный эффект, который получат операторы – это повышение лояльности, уменьшение оттока и рост числа корпоративных клиентов – например, у “МегаФона” в январе количество новых контрактов увеличилось на 15%.