У лютому 2020 року компанія Samsung представила флагманську лінійку смартфонів, в яку увійшли моделі Galaxy S20 Ultra, S20 Pro і S20. Старша модель при цеє 1400 доларів отримала проблемну камеру, через яку смартфон зайняв лише 7 місце в рейтингу DxOMark.
Samsung випустила кілька оновлень програмного забезпечення, які повинні були поліпшити роботу камери, однак користувачі продовжують повідомляють про те, що знімки часто виходять розмитими. Тобто система автоматичного фокусування продовжує давати збої, причому це спостерігається також і при зйомці відеороликів.
Модератор офіційного форуму Samsung повідав неприємні для власників Samsung Galaxy S20 Ultra новини. За його словами, дана проблема зберігається, причому її не можна вирішити за допомогою оновлення програмного забезпечення. Причина апаратного характеру, вона криється в датчиках зображення збільшеного розміру, які призводять до малої глибині різкості і більшого фокусної відстані 10 см і більше. Через це камера не завжди може нормально фокусуватися, коли об’єкт знаходиться близько. У більшості сценаріїв проблем бути не повинно, однак при зйомці об’єктів поблизу крупним планом вона проявляється і буде проявлятися в подальшому.
Залишається дочекатися офіційного коментаря Samsung.