Помните известное выражение о том, что это интернет, здесь, мол, могут и послать подальше, поскольку действует тотальная свобода слова? 🙂 Теперь это все больше и больше применимо к социальным сетям. Блоги, форумы и глобальные интернет-системы общения стали доминирующим контентом и целью для многих “подключенцев” в глобальной паутине. Они живут в среде своих блогов, со своими виртуальными друзьями. При этом, переносят эти отношения в реальный мир. немудрено, что в экзабайтах тексты, видео и картинок мы наблюдаем полноценное отражение нашего реального мира с большинством его сложностей и проблем. Правда, в отличие от окружающего мира социальные сети обладают куда как более значительной скоростью передачи и “перетекания” информации, поэтому у некоторых чиновников существует реально желание если их и не запретить, то малость подрегулировать. Вообще, мне кажется, что любое желание из серии “контроль за этой деятельностью должен быть, и я думаю, что он будет разумный, в интересах защиты свобод граждан”, как говорит г-н Чайка (кто не помнит – российский генпрокурор) от бессилия или непонимания того, что в этих соцсетях делается и как 🙂 Я полностью и четко уверен в том, что в любой современной соцсети от Twitter, Facebook до “Одноклассников” и “ВКонтакте” помимо общей части “для всех” и панели администратора с расширенным функионалом, есть специальные возможности – и их можно использовать для спецслужб. Об этом говорить открыто, конечно, никто не будет, но такие возможности явно присутствуют – пусть их и не демонстрируют самим товарищам в погонах 🙂 Установить IPшники заходов пользователя, выявить какие страницы он посещает и когда, с кем дружит, с каких компьютеров выходит в Сеть и что отправляет в качестве приватных сообщений – все это реально и возможно. И демонстрируемое некоторыми правоохранительными органами неумение получить такую информацию вызывает у меня стойкое убеждение, что с кадрами на госслужбе как-то нехорошо. Прежде всего – с умением и желанием, возможностями выстраивать агентурную работу.
На уровне крупных компаний – все аналогично. Ну вот ясно же, что если какая-то конкетная компания не хочет давать комментарии по какой-то ситуации, то журналисты двинутся в социальную сеть искать работников этой компании. И они их найдут и разговорят. Это регулярно демонстрируют “поисковики” такого издания как LifeNews – там чем более скандальна новость, тем лучше. А если скандал не нужен, а нужна только качественная информация и мы готовы заплатить? Вполне возможно, что в соцсетях мы найдем и спрос и предложения. Особенно если ваша компания велика – в плане информационной безопасности это будет огромный дуршлаг.
Можно ли с этим что-то сделать? На государственном уровне я слышу только позиции типа вот этой – “единые правила пользования интернетом и социальными сетями должны быть разработаны на уровне ООН”. Это из серии того, как Остап Бендер предлагал недовольным его действиями обратится во всемирную Лигу сексуальных реформ – эффект будет тот же. Неужели у нас разучились анализировать открытые источники? Выделять общие закономерности, отслеживать с помощью поисковиков комментарии и активность тех или иных сетевых персонажей? Выстраивать оперативные комбинации и тонкие, разумные и необходимые для дела провокации? Неужели есть желание только “закрывать аккаунды” или “блокировать учетные записи” тех или иных пользователей? А такие действия правда прекратят “практику публикаций в Интернете различного рода статей клеветнического характера, инсинуаций, подстрекательства к нарушению законодательства”?. Это особый социальный феномен и его просто так не задавить – он децентрализован и обладает огромной мощностью для адаптации: старыми административными методами и информационными ударами “по площадям” его никак не уничтожить. Только пощекотать 🙂
Неужели компаниям и государству не остается никаких методов борьбы с негативом в социальных сетях? Методов много, но мало кто знает, что сделать заранее. Когда спрашиваешь о том, есть ли у кого-либо в компании или федеральном органе власти самая банальная “карта информационных угроз”, то персонал в принципе не понимает о чем идет речь. Мало кто может обозначить болевые точки для своей компании, как реальные, так и потенциальные. Откуда будут атаковать и чем, каким оружием – непонятно. Компании стараются запустить “белые” блоги, но мало себе представляют целевую аудиторию этих проектов. А если и представляют, то хотят “сбросить” все на аутсорсинг сторонним подрядчикам, поскольку самим читать негатив про свою компанию и свои услуги совсем не хочется: не знаешь и спокойно 🙂 Мало какая компания может перестроится при получении обратной связи из социальных сетей – по принципу “ну ругают нас, а нам все равно”. А тогда все “белые” социальные проекты не имеют никакого смысла. И уж совсем небольшое количество компаний пытается действовать агентурными методами, не просто расселяя по форумам своих туповатых “агентов влияния”, а работать против конкретных конкурентов и “мешающих” им явлений путем информационных методов воздействия. “Информационные войны” или “сливы компромата” в данном случае будет слишком громко сказано: нет даже понимания как искать информацию, покупать информацию, ее анализировать и перерабатывать. Может, такая беспомощность – это только пока?:))
Максим Букин http://i-business.ru/