Серія Google Pixel 10 мала продемонструвати найкраще апаратне та програмне забезпечення Google, але нещодавнє оновлення перетворило цю обіцянку на розчарування для багатьох користувачів. Те, що мало вирішити проблему з дисплеєм, натомість спричинило масові збої програм, що змусило власників Pixel висловлюватися в інтернеті, поки Google мовчить.
Очікувалося, що жовтневе оновлення програмного забезпечення вирішить проблему з дисплеєм, яка іноді призводила до зависання екрана. Натомість за повідомленнями, воно принесло нову проблему: програми зависають або аварійно завершують роботу протягом кількох секунд після відкриття. Видно, що ця проблема найбільше впливає на моделі Pixel 10 Pro та 10 Pro XL, хоча деякі власники базових моделей також постраждали від цієї проблеми.
Згідно з кількома обговореннями на Reddit, перезавантаження телефону не допомагає — користувачі описують цикл збоїв, які роблять навіть базові завдання практично неможливими. Для пристрою, відомого своїм чистим програмним забезпеченням та стабільністю, ця ситуація викликала зрозумілу негативну реакцію.
За відсутності офіційного виправлення спільнота Pixel обмінювалася тимчасовими обхідними шляхами. Один користувач повідомив про успіх після видалення жовтневих оновлень для Сервісів Google Play та Play Store, що, здавалося, зупинило збої, хоча це має недолік: це призводить до виходу користувачів з їхніх облікових записів Google. Будь-хто, хто намагається це зробити, повинен спочатку переконатися, що ключ доступу або варіант відновлення збережено на іншому пристрої.
Іншим можливим рішенням є очищення кешу Сервісів Google Play (Налаштування → Програми → Сервіси Google Play → Пам’ять → Очистити кеш). Це не гарантоване виправлення, але деякі користувачі кажуть, що це частково відновлює стабільність.
Поки що Google не опублікував заяви чи виправлення, що вирішує цю проблему, залишаючи користувачам самостійно вирішувати проблеми. Тим, хто ще не встановив жовтневе оновлення, рекомендується почекати, поки не з’явиться стабільне виправлення.
Для Google це сталося як ніколи раніше — їхня флагманська лінійка все ще свіжа, а впевненість користувачів є ключовою частиною її ідентичності. Якщо швидке оновлення не вирішить збої, репутація надійності серії Pixel 10 може опинитися під серйозним тиском.