Почему бизнес-страница на Facebook не работает: 6 типичных ошибок
Баннер с неправильными настройками или потерявший свою актуальность
Был квадрат, стал круг. Это мы о новом формате аватарок на бизнес-страницах в Facebook. И все, кто пропустил это нововведение и не успел адаптировать картинку под новый формат, могли (и могут) наблюдать вместо нормального, обрезанный аватар.
По распространенности, это ошибка №1. Её допускают и большие, и маленькие компании. А ведь картинка профиля – это одна из самых важных визуальных составляющих страницы, фактически её идентификатор.
Поэтому, если вы ещё не адаптировали аватар под круглую форму, срочно исправляйте ситуацию. Делайте его узнаваемым в любом размере. И лучше не размещайте на нем мелкие элементы.
Обложка страницы не того размера
Размер имеет значение! Особенно, если речь идет об обложке страницы. Но почему-то все игнорируют это правило и подбирают фон страницы «на глаз». В итоге, в мобильной версии баннер отображается некорректно: обрезанный текст, куски картинок и т.д.
Создавая баннер, делайте его адаптированным под мобильную версию. Его размер должен составлять 640 * 360.
А где история? А нет её!
Первое впечатление можно произвести только один раз.
Познакомиться с компанией через её историю – лучшая тактика, которая поможет произвести приятное, а главное – незабываемое первое впечатление. Не стоит также забывать, что история – это инструмент индивидуализации бренда и увеличения к нему доверия потенциальных клиентов.
У вашей компании ещё нет истории? Так скорее напишите её, не забыв гармонично вплести и передать в ней идею и ценности вашего бизнеса.
Связь только через сообщения
При создании бизнес-страницы в Facebook, по умолчанию, кнопка связи в верхнем правом углу выполняет функцию «отправить сообщение». Однако, вы можете адаптировать её под свои цели. Она может выполнять функции:
- заказать услугу;
- альтернативный способ связи;
- узнать о компании больше;
- приобрести товар;
- скачать приложение или игру.
Нет приветственного окна с готовыми вопросами и автоматическими ответами
Такое окно поможет упростить коммуникацию и ускорит налаживание контакта и связи между клиентом и компанией.
Автоматические ответы создадут компании имидж открытой к общению и послужит для получения большого количества заявок от потенциальных клиентов.
Facebook и Instagram ещё не вместе!
А вы знали, что ваши аккаунты в этих двух социальных сетях можно соединить? Нет? Ну, теперь знаете. Спрашиваете, а зачем? Выполнив эту простую операцию, вы сможете:
- демонстрировать рекламные публикации в Facebook и Instagram одновременно;
- видеть оставленные в Instagram комментарии на странице Facebook.
Ещё не соединили аккаунты? Не ждите – скорей соединяйте их!
P.S. После соединения профилей не забудьте воспользоваться приложением Instatab и добавить кнопку Instagram на Facebook.