Фітнес-додатки обіцяють контроль, прогрес і мотивацію. Вони дають користувачам графіки, цілі й серії досягнень, які перетворюють зусилля на вимірюваний успіх. Але нове дослідження, проведене вченими з Університетського коледжу Лондона та університету Лафборо, показало, що такі програми можуть також викликати почуття сорому, розчарування й емоційного виснаження. Замість того щоб підвищувати впевненість, вони іноді її підривають.
Дослідники вивчали, як користувачі описують свій досвід у соцмережах, і з’ясували, що цифрове відстеження може непомітно шкодити психологічному благополуччю.
Користувачі діляться труднощами
Команда проаналізувала 58 881 допис у Twitter (ще до того, як він став X), присвячений п’ятьом популярним фітнес- і калорійним додаткам. Штучний інтелект допоміг відфільтрувати 13 799 повідомлень із негативним емоційним забарвленням, які потім були згруповані за темами.
Результати виявилися показовими. Багато користувачів зізнавалися, що відчувають сором, коли вводять у додаток «нездорову» їжу, дратуються через постійні нагадування про необхідність фіксувати прийоми їжі або відчувають розчарування, коли прогрес сповільнюється.
«Ми побачили багато провини й сорому — люди відчували, що не досягають того, чого мали б», — зазначила докторка Пауліна Бондаронек з Інституту інформатики здоров’я UCL. «Такі емоційні наслідки можуть з часом підірвати мотивацію й навіть нашкодити здоров’ю».
Фітнес-додатки викликають стрес
Частина користувачів відчувала тиск через постійні сповіщення. Кожне нагадування про калорії чи рівень цукру ставало випробуванням сили волі. За словами дослідників, надмірний контроль призводив до зворотного ефекту — втрати мотивації. Інструменти, що мали допомагати в дисципліні, натомість змушували людей кидати спроби повністю.
Один користувач розповів, що додаток порахував його цільовий дефіцит у “мінус 700 калорій на день” — фактично нереальне й небезпечне завдання. Інший зауважив: «Якщо дозволити [MyFitnessPal] розрахувати ваші калорії, ви отримаєте дефіцит, який неможливо витримати — він просто нездоровий».
Хибні цілі та емоційне вигорання
Дослідження показало, що більшість фітнес-додатків визначають цілі на основі введеної користувачем ваги, а не реальних медичних стандартів, як-от рекомендації NHS. Через це алгоритми встановлюють нереалістичні показники, які лише підвищують рівень стресу. Коли результати не відповідають очікуванням програми, користувачі відчувають розчарування.
Докторка Бондаронек підкреслила, що здоров’я не можна зводити до цифр. «Замість вузького підходу, який оцінює лише втрату ваги, програми мають зосереджуватися на загальному благополуччі й внутрішній мотивації — тобто на задоволенні від активності, а не на покараннях».
Провина замість прогресу
Коли користувачі не досягали денних цілей або втрачали «серію успіхів», вони відчували провину й роздратування. Деякі писали, що відчувають змушеність тренуватися лише через почуття провини, а не через бажання.
«Самоконтроль — це потужна техніка зміни поведінки, але ми надто часто зловживаємо нею. Ми вміємо соромити себе, думаючи, що це мотивує, але насправді це має протилежний ефект», — наголосила Бондаронек.
Технологія зустрічає психологію
Співавторка дослідження докторка Люсі Портер з факультету психології та мовознавчих наук UCL зазначила, що важливо перевіряти, чи не мають інструменти зміни поведінки небажаних наслідків.
«Попередні дослідження показали: коли людина відчуває сором або відразу до себе, це не сприяє стійким змінам у поведінці. Тепер потрібно зрозуміти, наскільки поширені ці емоційні ефекти та як адаптувати фітнес-додатки, щоб вони краще відповідали потребам користувачів», — сказала Портер.
ШІ розкриває справжні почуття
Щоб обробити величезний обсяг даних, команда застосувала машинне навчання. «Штучний інтелект дозволяє аналізувати дані з соцмереж, які інакше були б недосяжними. Ми можемо перетворювати “живі” емоційні реакції на корисні для суспільства висновки», — пояснила співавторка Трісевгені Папаконстантіну.
ШІ виявив повторювані емоційні шаблони — провину, роздратування, втрату мотивації й навіть гумор як спосіб впоратися з тиском. Це показує, що користувачі формують складні стосунки зі своїми додатками, де поєднуються залежність і роздратування.
Час переосмислити дизайн
Докторка Бондаронек переконана, що рішення полягає не в тому, щоб відмовитися від цифрових технологій, а в тому, щоб переосмислити підхід до їхнього проєктування. «Багато додатків роблять процес занадто індивідуальним, забуваючи про силу соціальної підтримки, яка могла б покращити мотивацію та психічне здоров’я», — підсумувала вона.
Науковиця наголосила, що важливіший не ідеальний результат, а баланс. Фітнес-додатки можуть бути корисними, але вони повинні підтримувати користувачів, а не створювати тиск. Дослідження опубліковано в журналі British Journal of Health Psychology.