Пандемія COVID-19 посилила відтік абонентів платного ТБ

Зростання світового ринку платного телебачення в останні кілька років сповільнився у зв’язку з популярністю стрімінгових сервісів. Пандемія COVID-19 посилила тенденцію, що призвело до зростання відтоку абонентів на багатьох ринках. Дослідницька компанія ABI Research прогнозує, що в 2020 році глобальна абонентська база платного ТБ скоротиться в порівнянні з 2019-м і складе 1,07 мільярда передплатників.

Фахівці відзначають, що за один тільки перший квартал 2020 року північноамериканські оператори втратили більше 2 мільйонів абонентів, а з початком пандемії відтік користувачів лише збільшився. Однією з причин стала відміна спортивних заходів та їх трансляцій, через що багато шанувальників спорту стали відмовляти від платних ТВ-каналів. Намагаючись знизити відтік клієнтів, оператори пропонують знижки або можливість призупинити підписку до відновлення спортивних заходів.

До спалаху COVID-19 відмова від традиційного платного телебачення був характерний, в основному, для розвинених ринків, але на тлі економічних наслідків пандемії тенденція перекинулася і на країни, що розвиваються. Так, індійський оператор супутникового ТБ Tata Sky за першу половину 2020 року втратив 1,5 мільйона передплатників. Індійські оператори кабельного телебачення не могли зібрати і 80 відсотків абонентської плати під час ізоляції, оскільки споживачам не вистачало коштів на оплату рахунків. Схожа ситуація в Бразилії, Колумбії і Таїланді.

«На зрілих ринках відмова від платного телебачення створює можливості для стрімінгових сервісів, оскільки деякі абоненти переходять на перегляд потокового відео замість кабельного ТБ. На ринках, що розвиваються такого переходу може перешкодити низьке проникнення широкосмугового зв’язку «, — попереджає галузевий аналітик ABI Research Кхін Сенді Лінн (Khin Sandi Lynn).

Щоб зберегти абонентську базу, фахівець рекомендує операторам скорегувати цінову політику і розбити існуючі пакети каналів на більш дрібні, або збільшити кількість акцій. Також полегшити фінансовий тягар для абонентів можна за рахунок розширення субсидування клієнтського обладнання. Аналітики попередили, що зростання відтоку абонентів може супроводжуватися посиленням піратської активності. З огляду на це провайдерам слід посилити заходи щодо захисту свого контенту.

Хоча пандемія пробила значну пролом в абонентській базі ринку платного телебачення, фахівці сподіваються, що нинішні втрати тимчасові. Передбачається, що з поверненням життя в нормальне русло і відновленням спортивних заходів вболівальники почнуть знову дивитися підписні ТВ-канали. На ринках, що розвиваються, де ШПД-інфраструктура слабо розвинена, а вибір стрімінгових сервісів обмежений, традиційне платне телебачення, швидше за все, продовжить користуватися попитом після завершення пандемії. В ABI Research очікують, що в 2025 році кількість абонентів платного ТБ відновиться і досягне 1,1 мільярда.