Ван Хуа, генеральний менеджер відділу зв’язків з громадськістю Xiaomi Group, зробив заяву у відповідь на несправність гальм Xiaomi SU7.
Повідомляється, що проблему вирішено
Для тих, хто не в курсі справи, 9 травня рано вранці автомобіль SU7 відбуксирували в сервісний центр Чанша. Працівники магазину перевірили автомобіль і повідомили, що механічної несправності/пошкодження гальмівної системи не було. Після запуску програми «самоперевірки» підказка про несправність гальм зникла, і транспортний засіб працював нормально.
Ван Хуа заявив, що це дійсно була помилкова ідентифікація програмного забезпечення. Він також додав, що проблему вирішено, і немає необхідності панікувати щодо безпеки автомобіля. Він звернувся до інженера з автомобільного відділу, щоб вирішити проблему. Ось що сталося з машиною.
Основна гальмівна система Xiaomi SU7 була помилково ідентифікована програмним забезпеченням
Після аналізу було підтверджено, що система головного контролера гальм транспортного засобу (DPB/BCP) була «неправильно ідентифікована та погіршена». Він запустив метод резервного гальмування, і допоміжний контролер гальм (ESP/BCS) почав безпосередньо реагувати, щоб забезпечити гальмування та уповільнення автомобіля. У той же час великий екран транспортного засобу також вказував на несправність гальмівної системи.
Під час використання резервної гальмівної системи ESP забирає гальмівну рідину DPB, щоб збільшити гальмівний тиск коліс для зупинки автомобіля. Оскільки ESP відбирала гальмівну рідину від DPB, тиск у головному гальмівному циліндрі швидко знижувався, і водій міг це відчувати під час обертання педалей.
Оскільки гальмівна система перемикається між основним і вторинним, вихідне значення тиску в циліндрі головного гальма знижується до 0. Однак SU7 ніколи не втрачав повної гальмівної сили. На щастя, ESP взяла ситуацію під контроль і обійшлося без втрати контролю над транспортним засобом.
Незважаючи на те, що автомобіль повернувся до нормального стану, користувачеві було запропоновано повернення/обмін автомобіля. Xiaomi Auto також була готова покрити витрати, пов’язані з поверненням/обміном автомобіля.