Власники iPhone перестали отримувати SMS

Багато власників iPhone 12 почали скаржитися на проблему з iMessage. За даними сайту MacRumors, користувачі не бачать деякі SMS-повідомлення та повідомлення від програми.

Поки невідомо, з чим саме пов’язана ця проблема: з апаратним забезпеченням або з оновленням операційної системи до iOS 14.1 і iOS 14.2. Більшість користувачів, які зіткнулися з «невидимими» повідомленнями, це власники iPhone 12 і iPhone 12 Pro. Один з користувачів форуму MacRumors заявив про те, що він не бачить повідомлення, відправлені з Android-пристроїв.

«Я тільки що змінив iPhone 11 Max Pro на iPhone 12. У мене в смартфоні є груповий чат з дітьми, і один з них — користувач Android. Вчора ввечері він підійшов до мене і запитав, чому я не відповів на два його повідомлення, які він мені відправив в групі. Я перевірив свій смартфон і нічого не виявив. Тоді він показав мені свій телефон і цього було достатньо, щоб переконатися, що повідомлення були дійсно відправлені», — пише користувач.

Інший власник iPhone 12 Pro також поскаржився на не доставлені повідомлення в групових чатах, він також зазначив, що в діалогах SMS теж не доходять до «яблучного» смартфона.

«Я зіткнувся з точно такою ж проблемою. Схоже, повідомлення в групових чатах не видно тільки від Android-користувачів. Ми з друзями протестували додаток і ніяких проблем з SMS від користувачів iPhone немає. Я написав про це в техпідтримку. До речі, я помітив це після того, як перейшов з iPhone XS на iPhone 12 Pro. Після оновлення ОС до iOS 14.1 я видалив всі текстові повідомлення з телефону і перезавантажився, потім заново активував додаток. Сподіваюся, це допоможе», — пише один з читачів MacRumors.

Також є скарги на відсутність сповіщення про повідомлення.

«Вчора я листувався з мамою по iMessage, вона як раз оновлювала iOS на iPhone XR. Відразу після того, як вона апдейтнулась до iOS 14.2, вона перестала відповідати на мої повідомлення. Я відправив їй ще одне, і вона сказала, що нічого не бачила. А потім я взагалі перестав отримувати сповіщення. Мені довелося відкрити програму для повідомлень і перевірити, чи є там повідомлення. Зрозуміло, вони там були. iOS 14 — це повний безлад», — скаржиться один з користувачів форуму.

Користувачі, що зіткнулися з відсутністю повідомлень і повідомлень про них поділилися тим, як вони намагалися вийти з ситуації, що склалася. Так, деякі абоненти американського оператора стільникового зв’язку Verizon змогли вирішити цю проблему, завантаживши додаток Verizon Message+. Інший учасник форуму повідомив про відновлення нормальної роботи пристрою після скидання налаштувань мережі. Однак, як і попередній варіант вирішення проблеми, він підходить не всім. Відключення 5G також не допомагає.

Швидше за все, цю проблему зможуть вирішити тільки оператори зв’язку або Apple в наступному оновленні операційної системи.