RCS против ОТТ: к кому примкнут абоненты будущего?

На телеком-рынке развернулась нешуточная борьба между операторами и ОТТ-сервисами за обладание клиентской базой. У ОТТ сегодня есть ряд неоспоримых преимуществ: здесь есть множество возможностей, причем в большинстве случаев, они предоставляются бесплатно. Сегодня мобильные операторы готовят «ответ Чемберлену» и запускают «Расширенные мультимедийные услуги (RCS, Rich Communication Services). Компания J’son & Partners Consulting опубликовала некоторые данные том, как эти сервисы развиваются в мировом масштабе. Следует, правда, отметить, что RCS сегодня находится на стадии становления, поэтому в отчёте нередко встречаются слова «планируется» и «может быть».

Так вот, планируется, что RCS сделают жизнь пользователей мобильных устройств намного интереснее. Подписчикам RCS будет доступен следующий набор сервисов:

1. Расширенная телефонная книга с детализированной информацией о контакте (Rich Address Book);

2. Расширенный функционал сервиса передачи сообщений (Rich Messaging) – включает в себя службу мгновенных сообщений (IM, instant messaging), чат с несколькими пользователями одновременно, историю переписки, возможность обмена документами, фото- и видеоконтент;

3. Расширенный функционал голосовых вызовов (Rich Calls), позволяющий абонентам во время голосового звонка делиться мультимедийным контентом (в том числе доступна опция «see what I see» для обмена окружающего видеоряда), совершать видеозвонки (в том числе проводить видеоконференцсвязь) и пр.

4. Статус готовности абонента к коммуникациям (Presence);

5. SNS Services (Social Network Services) — агрегирование информации, поступаемой от социальных сетей;

6. Возможность видеть свойства сети собеседника (какие именно опции могут быть им поддержаны – например, возможность передачи видео будет доступна только при работе в сети 3G или 4G).

Концепция RCS еще действительно очень юна. Появилась еще в 2008 г., первые пилотные проекты были опробованы в 2010 г., однако коммерческий запуск услуг состоялся только к концу 2012 г. Межоператорские услуги RCS развиваются под брендом JOYN К марту 2013 г. проект JOYN запустили 9 операторов в 5 странах.

В этом списке засветилась и Россия, пока, правда, не очень ярко. В нашей стране  RCS-услуги представляют два оператора: «МегаФон» (проект «МультиФон» — для частных и корпоративных клиентов) и “Мобильные ТелеСистемы”, которые пока, правда, тестируют RCS на базе платформы компании-партнера Vodafone, но намерены запустить сервис в коммерческую эксплуатацию в этом году.

А вот в Южной Корее сервис уже запущен, причем у местных жителей он пользуется огромной популярностью. За 50 дней в эксплуатации количество подписчиков JOYN.T здешнего оператора SK Telecom достигло 1 млн. Правда, во-первых, это данные самой компании, а во-вторых, во время тестового периода (до конца мая 2013 года) услуга предоставлялось бесплатно, а сколько народу отключилось после того, как за это потребовали денег, история умалчивает.

Бесплатный или условно-бесплатный режим выбрали также операторы из Испании, Германии и США. Удастся ли вообще заработать на RCS-услугах, пока неизвестно. Все прогнозы носят долгосрочный характер. В краткосрочном периоде услуга RCS, скорее всего, будет убыточной – сказывается технологическая сложность и продолжительность внедрения IMS-сети как ядра платформы для оказания RCS-услуг, а также конкуренция со стороны ОТТ-сервисов.

Есть, однако, позитивные прогнозы Infonetics. Здешние специалисты говорят, что  мобильные операторы по всему миру за период 2012-2016 гг. суммарно получат $1,6 млрд за оказание услуг RCS. В 2013 г. пользователями услуги станут порядка 15 млн человек , к 2016 г., по прогнозам Juniper Research, этот показатель увеличится до 74 млн, т.е. проникновение RCS составит менее 1% от абонентской базы мобильной связи.

В настоящий момент главное преимущество ОТТ-сервисов для пользователей состоит в том, что большинство из них предоставляются бесплатно. На языке довольных абонентов это называется «халявный», а в терминологии озадаченных производителей — «слабо монетизированный». Несмотря на то, что, по некоторым прогнозам, к 2017 г. число мобильных пользователей ОТТ-услуг приблизится к 1 млрд,  заработать на них не просто: многие подписчики OTT-услуг (Skype и т.п.) изначально не планируют платить за них. И не факт, что те же самые пользователи согласятся на платные RCS-услуги, особенно учитывая то, что новых возможностей RCS практически не предоставляет.

Кроме того, на пути развития расширенных мультимедийных услуг есть еще несколько препятствий. Во-первых, в настоящий момент существует весьма ограниченный ряд устройств, в которых данный сервис является встроенным. А для того, чтобы использовать возможности RCS-услуг полностью, приложение должно быть установлено как на телефоне отправителя, так и на телефоне получателя. А во-вторых, рынки, на которых услуга RCS уже представлена, характеризуются высокой скоростью внедрения LTE-сетей. И, хотя RCS могут быть реализованы на любых сетях вне зависимости от наличия/отсутствия LTE-сети, в тех регионах, где сети четвертого поколения развиты слабо, перспективы RCS названы неоднозначными.

Однако есть у RCS и ряд крупных козырей. Главным преимуществом разработчики называют межоператорский характер услуг RCS, что значительно сокращаются расходы на маркетинг. Например, американский оператор MetroPCS для обеспечения роста абонентской базы планирует через специальное приложение обеспечить возможность приглашать в сеть контакты из адресной книги абонента, которые обслуживаются в сетях других операторов Канады, Мексики и США.

Универсальность – важнейшее качество RCS, ведь этот сервис позволяет работать в разных сетях и на разных устройствах. Это, конечно, камень в огород ОТТ-сервисов: нельзя, например, отправить сообщение со Skype на Windows Messenger.

Второе фундаментальное свойство RCS – оперативность внедрения. Оператор может быстро вывести услугу на рынок — примерно в течение 10 недель после приобретения соответствующего оборудования. Несмотря на то, что спецификации RCS требуют развертывания IMS-сети (что является комплексным и затратным процессом), существуют операторские решения для обеспечения RCS-услуг вне зависимости от того, обладает оператор платформой IMS или нет. Данные предложения появились на рынке уже в 2010 г., в том же году была запущена первая пилотная RCS-услуга. То есть переход к данным услугам может стать первым шагом в развитии IMS-сети.

По прогнозам J’son & Partners Consulting, для выхода RCS на массовый рынок понадобится не менее двух лет. Прогнозы эти очень осторожные: для успешного развития этих сервисов, звезды должны сложиться исключительно удачно. То есть, если в мире увеличится количество устройств, способных работать с услугами JOYN, LTE начнет развиваться быстрее, операторы смогут договориться о сотрудничестве, а пользователи отвернуться от ОТТ-сервисов, RCS в будущем ждет успех.

http://telekomza.ru