С услугой по отправке SMS-сообщений абоненты знакомы настолько давно, что, казалось бы, ни прибавить к ней, ни убавить уже нечего. Однако оператор МТС начинает на территории Украины эксперимент, вводя плату за информирование абонентов о доставке SMS-ок. В России такую практику пока не внедряют, заверили представители оператора. С середины ноября “МТС Украина” вводит оплату уведомлений о доставке SMS-сообщения. Цена такого уведомления составит 3 коп. В среднем абонент сети отправляет около 50 SMS ежемесячно, сообщили в пресс-службе оператора. Таким образом, при включенном сервисе уведомлений о доставке плата составит меньше 6 руб. в месяц. Вся информация размещена на сайте МТС, ее включили в приветственное обращение в контактном центре, проводятся информационные SMS-рассылки.
Оплата будет взиматься автоматически после отправки всех SMS, в том числе входящих в бесплатные пакеты. Услуга по умолчанию отключена во всех моделях телефонов. Включить или отключить ее абонент может самостоятельно в настройках SMS своего аппарата.
«Символическая плата за пользование услугой, 3 копейки, позволит обратить внимание абонентов на сервис, которым многие пользуются неосознанно, по привычке, что создает дополнительную нагрузку на сеть,- отметила пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко. – Мы хотим, чтобы они определились, насколько она им нужна, и либо отключили ее в настойках телефона, либо продолжали пользоваться». В России введение платы за уведомления о доставке SMS МТС пока не рассматривает, сообщили в пресс-службе оператора.
Как сообщили вы пресс-службе «Вымпелкома», у оператора нет оплаты за эту опцию и введение ее не планируется. По данным «Вымпелкома», количество отправляемых SMS-сообщений за прошедший год увеличилось на 11%. Оператор «Мегафон» также не собирается делать эту услугу платной. По словам представителя Tele2 Александра Бахорина, плату за уведомления оператор не берет.
По словам аналитика агентства iKS-Consulting Максима Савватина, уведомительные SMS несут такую же нагрузку на SMS-центры, как и обычные – поэтому в праздничные дни, когда нагрузка на сети возрастает, многие операторы временно отключают уведомления, чтобы освободить ресурсы. Но, по мнению аналитика, превращать это в платную услугу – довольно сомнительное действие со стороны оператора.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отметил, что в других странах есть примеры платных уведомлений за доставку SMS, в США, например, но в России и на Украине это первый случай такого рода. «То, что эта услуга была бесплатной, не значит, что она должна оставаться бесплатной», – считает Муртазин. По его мнению, несмотря на то, что российские операторы не собираются вводить оплату за эту услугу, это рано или поздно случится. Хотя цена за уведомление символическая, учитывая большие объемы отправляемых SMS-сообщений, оператор вполне может заработать на этой услуге. «От ценовой войны операторы перешли к повышению цен на услуги», – отметил Муртазин, напомнив, что услуга SMS становиться дороже. Так «Мегафон» с 12 ноября поднимает цену на свои SMS-сообщений из Москвы в другие города России, теперь сообщения будут стоить 3 руб.
«Оператор сам высказал необходимость снижения нагрузки на сеть, но делает это не путем строительства еще одного центра по обслуживанию, а за счет пользователей», – заметил генеральный директор агентства Telecom Daily Денис Кусков . По его мнению, от этой услуги могут отказаться не только те, кто ей не пользовался, но и те, кому она действительно была нужна.