Как бороться с «лохотроном»

В начале января на мой номер «МегаФона» начали поступать SMS-сообщения с предложением выиграть 30 миллионов рублей, отправив SMS на номер 1010. Что-то знакомое всплыло в моей голове… Точно! В начале 2010 года некое ООО «Мобильный диалог» вместе с «Билайном» устроило «лотерею», в которой можно было выиграть 30 миллионов рублей, отправляя сообщения на короткий номер 1010. Разгромная статья даже посорила меня с «Вымпелкомом», и вот история повторяется.

Казалось бы, лотерея и лотерея, как обычно, конкурс «кто больше всех отправит сообщений». Но почерк организаторов остался таким же. Суть в том, что сначала спам приходит в небольших количествах, но стоит только отправить одно сообщение, как лохотронщики понимают: «Ага, он повелся» и начинают заваливать абонента сообщениями, составленными очень хитро и, как полагается в лохотроне, воздействующими на рецепторы халявы, но при этом формально ничего не обещающие.

То есть абоненты получали сообщения, чуть ли не предлагающие забрать приз, а при этом в тексте аккуратненько так проскальзывало слово «лотерея». Такие SMS способны ввести в заблуждение если не взрослого, умудренного опытом абонента (чего стоят только ранее популярные рассылки: «Мам, я попал в аварию, срочно перезвони мне на номер ******»), то ребенка или подростка. «Лотерейная» рассылка была особенно активна в новогодние праздники.

А в 2010 мне приходили следующие перлы: «Денежный приз в размере 1 млн рублей приготовлен! Просим владельца номера 890ХХХХХХХ8 отправить СМС на 1010!» «Поздравляем Тебя! Счастье улыбнулось Тебе! Обязательно отправь одно СМС на 1010! Еще раз прими наши поздравления!» «Директор Лотереи оставил Тебе важное сообщение о денежном призе в размере 1 млн рублей! Прочитай сообщение, отправив одно СМС на 1010!» «Если твой номер 890ХХХХХХХ8, тогда

поздравляем Тебя! Отправь СМС на 1010! Комиссия по выдаче призов сообщит Тебе радостную весть!» «Вас беспокоит Комиссия по выдаче призов: просим отправить только одно СМС на 1010! Сделай свою жизнь ярче с Beeline!».

Сейчас мне уже тоже пришел с десяток SMS типа «Срочно! Просим владельца номера 89250521310 отправить одно СМС на 1010! Ждет официальная информация» и куча сообщений о том, что я выиграл какие-то баллы к розыгрышу.

Выяснив, что лохотрон с официальным сайтом mloto.ru называется «Универсиада-2013», я обратился в «МегаФон» с парой вопросов. Один риторический, мол, как им не стыдно вляпываться в подобные схемы «развода», а второй практический: почему организаторы лохотрона рассылают спам, в котором еще и сообщают, что отправка SMS будет бесплатной?

Выяснилось, что отправка первого SMS бесплатна, а последующих тарифицируется по 50 рублей, что весьма логично. Интересно, что «МегаФоном» был предпринят ряд действий по искоренению заразы. К сожалению, не полностью, но, как говорится в пословице, хоть шерсти клок… Хоть спам и продолжился, его стало меньше и он стал не таким интригующим: новые сообщения предлагают лишь получить дополнительные баллы к розыгрышу мульенов, отправив SMS. Кроме того, в каждом сообщении появилось предупреждение о стоимости: 50 руб./SMS и о номере справочной службы для бесплатного голосового звонка. Изменения не дались легко: «МегаФону» пришлось заблокировать сервис для своих абонентов до внесения организаторами лотерии содержательных поправок.

Комментарий «МеганФона», Александр Цыпкин,
 директор по связям с общественностью Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон»:

«Поскольку наша компания получила жалобы абонентов на некорректную форму проведения лотереи, мы уже обращались к организатору лотереи с запросом исключить из информационного контента акции сообщения, способные ввести клиентов в заблуждение. Более того, наша компания уже приостанавливала проведение лотереи для абонентов «МегаФона» в январе 2012 до момента устранения нарушений. Результат на сегодняшний день:

Во-первых, «МегаФон» рассматривает вопрос о применении санкций к этому партнеру. Во-вторых, по итогам нашего обращения организатор значительно скорректировал информационный контент акции, в том числе в части дополнительного информирования о стоимости услуг;

Дополнительно мы рекомендуем клиентам до участия в подобных SMS-лотереях проверять стоимость контента, отправляя символ $ на короткий номер провайдера (в данном случае 1010), такой информационный запрос бесплатен. Мы будем благодарны всем нашим клиентам за обратную связь по этой и другим акциям, проводимым нашими партнерами по информационному контенту».

Комментарий пресс-службы ОАО «ВымпелКом»:

«В начале декабря 2011 года мы тоже получили информацию от абонентов с жалобами на смс с номера 1010 с предложением поучаствовать в викторине. Мы тут же провели проверку партнера, который арендует этот номер и выяснили, что он произвел несанкционированную рассылку на нашу абонентскую базу, что может быть квалифицировано как СПАМ.

Мы провели жесткие переговоры с партнером, после чего рассылка прекратилась, и до конца акции мы намерены строго контролировать действия партнера. Дополнительно могу сказать, что мы не продвигали этот сервис среди своих абонентов».

Кстати, оказалось,что абоненты МТС вообще не участвуют в «лотерейной» акции. В процессе написания этой заметки я переписывался с одним из сотрудников МТС, и выяснил, что злополучную премиум-тарификацию трафика с осени МТС оставили только для собственных контент-ресурсов, отключив всех партнеров. Там эта премиум-тарификация является оплатой прослушивания музыки, просмотра видео, закачки игр и т.п.

«Обрати внимание, что проекты МТС находятся только на домене mts.ru (pulse.mts.ru), а сайты типа mts.blah-blah.ru к МТС отношения не имеют и тарифицироваться как премиум не могут», — сообщалось в письме.

Одним словом, хоть какие-то подвижки в плане борьбы с «мобильными лохотронами» есть. Хочется надеяться, что я доживу до того момента, когда такие «сервисы» будут закрываться сразу, контент-провайдер – лишаться всех коротких номеров, а всем абонентам автоматически будут возвращаться деньги. Ну, а мои внуки, дай бог, вообще не будут знать, что это такое.

http://tdaily.ru/