Digital Signage как интерактивное средство привлечения пользователей

Заказчики из разных стран используют решения Cisco Digital Signage в самых разных областях от управления городским хозяйством до информирования посетителей стадионов и концертных площадок, чтобы предоставить пользователям привлекательные интерактивные сервисы. Компания Cisco объявила очередную серию инноваций для рекламно-информационных панелей Digital Signage. Эти новшества резко повысят эффективность услуг, с помощью которых организации привлекают и обучают заказчиков, своих сотрудников и граждан, а также активно демонстрируют свои бренды. Инновации, доставляемые с помощью интерактивных услуг Cisco (Cisco® Interactive Services), поддерживают расширенную интерактивную функциональность с помощью видео, веб-приложений и цифровых рекламно-информационных панелей с сенсорными экранами. Cisco также назвала новых заказчиков, успешно использующих решения Digital Signage.

Интерактивные услуги Cisco предлагают заказчикам новые клиентские веб-решения и новую облачную платформу управления. Все это позволяет разрабатывать, централизованно контролировать и быстро внедрять персонализированные интерактивные услуги Digital Signage в сети цифровых дисплеев высокого разрешения с сенсорными экранами. Новые предложения Cisco дают заказчикам возможность доставлять разнообразный настраиваемый контент на каждое оконечное устройство.

Для максимального повышения эффективности контент можно адаптировать к требованиям разных целевых аудиторий и доставлять в нужный момент. К примеру, с помощью одного и того же дисплея пользователь может проводить разные цифровые транзакции, соответствующие контенту, изображенному на экране, т.е. приобретать билеты, выходить на те или иные веб-страницы и получать доступ к определенным приложениям с дополнительной информацией.

Кроме того, инновации Cisco предоставляют рекламодателям возможность персонализировать свои рекламные предложения в зависимости от предлагаемого контента, местоположения пользователей и запрограммированного графика.  Интерактивные услуги Cisco предоставляют пользователям расширенную функциональность с новыми абонентскими услугами, такими как виртуальная клавиатура и интуитивная сенсорная прокрутка информации на экране. Эти функции позволяют зрителю напрямую взаимодействовать с контентом, выведенным на цифровой экран, и находить нужную и полезную информацию.

Интерактивное сетевое клиентское решение Cisco Interactive Experience Client (IEC) серии 4600 (включает две модели: IEC 4610 и 4632) представляет собой сетевой клиент с широкими интерактивными функциями и чувствительным экраном высокого разрешения. На каждом устройстве IEC установлен веб-браузер, специально разработанный для цифровых дисплеев и предназначенный для поддержки разнообразного контента, включая информацию с учетом местоположения, существующие веб-порталы и веб-приложения, каналы RSS, рекламные сообщения, прямые видеотрансляции и функции совместной работы.

Весь этот контент контролируется и распределяется с помощью новой централизованной платформы управления Cisco Interactive Experience Manager (IEM). Она входит в состав программного пакета Cisco для управления цифровыми  медиасистемами и представляет собой централизованный веб-портал, позволяющий заказчикам легко масштабировать управление интерактивными сервисами Cisco, реализованными на платформе IEC. Функциональность этого портала включает удаленный мониторинг и диагностику с помощью специальных дисплеев, управление и упорядочение графиков демонстрации больших объемов циклически меняющегося видеоконтента, а также использование графических шаблонов.

IEM может поддерживаться на сервере интерактивных услуг (Interactive Experience Platform) в помещении заказчика. Кроме того, Cisco планирует предоставлять этот сервер как услугу через облако. Сервер IEP основан на аппаратной платформе Cisco UCS® C-Series C200M2. Он обеспечивает надежность и масштабируемость, свойственные унифицированной среде вычислений Cisco Unified Computing System™, и использует оптимизированное программное обеспечение, обеспечивающее максимальную производительность.

В сентябре 2011 года управление городского транспорта Нью-Йорка объявило об использовании интерактивных услуг Cisco в рамках пилотной программы On the Go!, предусматривающей установку информационных киосков с сенсорными экранами на станциях метрополитена. Такие экраны, установленные в Нью-Йорке на ряде станций метро и остановок внутригородских электричек, предоставляют пассажирам интерактивный доступ к информации о поездке, включая данные о планировании маршрута в реальном времени и текущем состоянии услуги, местные карты и другую полезную информацию.

Интерактивные услуги Cisco и новые продукты Digital Signage уже доступны в Северной Америке, Европе, Сингапуре, Индонезии, Таиланде, на Филиппинах и в Индии. Всеобщая доступность этих продуктов в любой стране запланирована на вторую половину 2012 года.

Вот лишь несколько примеров использования цифровых рекламно-информационных панелей и интерактивных медиасистем Cisco.

Компания parx casino® из Филадельфии (штат Пенсильвания) решила создать в своем казино максимально комфортную атмосферу, в том числе вовремя информировать посетителей обо всех изменениях в игровых системах. Решение Cisco Digital Signage позволило решить эту задачу с помощью увлекательных коммуникаций в реальном времени, предоставляющих гостям всю необходимую информацию. 20-метровые экраны у входа в заведение и сотни экранов поменьше, рассредоточенных по всей его территории, дают посетителям казино возможность получать самую разнообразную информацию о предстоящих промо-кампаниях, доступных удобствах, расписаниях скачек и списках желающих принять участие в той или иной игре.

Рекламно-информационная платформа Cisco с централизованным управлением позволила компании parx casino® одновременно управлять множеством каналов, передающих видеоконтент и быстро доставляющих информацию в нужный момент на любой дисплей в любое время. «Видео превратилось в важнейший инструмент взаимодействия с нашими посетителями, — говорит Кэрри Норк Минелли (Carrie Nork Minelli), директор по рекламе и связям с общественностью из компании parx casino®. — Каждый дисплей управляется централизованным образом, позволяя выводить на цифровые дисплеи, установленные по всей территории казино, разный контент для разных посетителей, находящихся в разных зонах нашего заведения».

Муниципалитет города Эдмонтон (канадская провинция Альберта) решил преобразовать этот город с помощью новых технологий.  Видеотехнологии позволили городским властям изменить способы доставки важной информации сотрудникам муниципалитета. Этот проект является частью более масштабной программы по формированию открытой, прозрачной и доступной системы городского управления.

Все муниципальные службы Эдмонтона, включая транспортное управление и управление зонами отдыха, предоставляют информацию о предстоящих событиях, изменениях на транспорте, закрытиях дорог и других административных вопросах через рекламно-информационные панели Cisco Digital Signage. Панели позволяют сотрудникам муниципальных служб и жителям города находиться в курсе текущих событий и заранее планировать свои действия. Кроме того, городские службы начали вести прямые трансляции в потоковом режиме (например, проводить виртуальные интерактивные совещания с руководством, позволяющие теснее  взаимодействовать с сотрудниками и привлекать их к решению вопросов городского управления).

«В нашем городе перспективные технологии стали мощным средством повседневных коммуникаций, — говорит Эшли Касован (Ashley Casovan), стратегический координатор муниципалитета Эдмонтона. — Вкладывая средства в развитие сетей, мы сделали своих сотрудников более мобильными. Теперь мы можем предоставлять им необходимую информацию в любом месте и в любое время. Видео играет важнейшую роль в преобразовании нашего города.  Решения Cisco для цифровых рекламно-информационных панелей, установленные во всех городских службах, повысили прозрачность городского управления, позволив сформировать более сплоченное и «подключенное» городское сообщество».

Владельцы открытого в июне 2011 года нового стадиона LIVESTRONG Sporting Park в городе Канзас-сити (штат Канзас) стремятся создать для зрителей уникальную обстановку с помощью видео высокого разрешения, цифрового контента и новых интерактивных приложений, специально разработанных для любителей спорта. С помощью специализированного набора решений Cisco StadiumVision® для спорта и развлечений стадион LIVESTRONG Sporting Park может мгновенно запустить прямую видеотрансляцию на более чем 300 цифровых дисплеях высокого разрешения, чтобы погрузить каждого зрителя в самую гущу спортивных событий. Кроме того, каждый дисплей может воспроизводить динамический контент (информацию о продаже клубной атрибутики, сведения о матче, погоде, транспорте, предлагаемых покупках и товарах, доступных в торговых точках на территории стадиона, а также предложения о спонсорской поддержке любимой команды).

В прошлом сезоне стадион LIVESTRONG поставил рекорд посещаемости, а в этом году там пройдут семь матчей национального уровня с прямыми телетрансляциями, что подчеркнет значимость данного сооружения как самой «продвинутой» в технологическом отношении спортивной арены в Северной Америке.

«Наш стадион рассчитан на современных болельщиков, активно работающих в социальных сетях и постоянно подключенных к Интернету, — заявил Асим Паша (Asim Pasha), главный ИТ-директор и главный архитектор стадиона LIVESTRONG. — Видео играет важнейшую роль в расширении возможностей зрителей на этой арене, где повсеместно установлены цифровые дисплеи, а в ВИП-салонах работают более интерактивные видеорешения. Сотрудничество с Cisco позволило нашему стадиону создать более привлекательную среду, погружающую болельщика в гущу спортивных соревнований, приближающую его к спортивной арене и позволяющую взаимодействовать с командой, другими болельщиками и событиями, происходящими на поле. Развернув правильное сетевое решение, мы получили возможность внедрять инновации быстрее, чем когда бы то ни было, причем эта возможность сохранится у нас на многие годы».

«По самой своей природе видео — это средство привлечения и вовлечения зрителей, — утверждает Гидо Журе (Guido Jouret), вице-президент компании Cisco, генеральный менеджер отдела перспективных технологий. — Сегодня любой экран Digital Signage, подключенный к сети, открывает возможности для двустороннего взаимодействия между компанией и ее заказчиками, позволяя заказчику получать через экран полезный персонализированный контент. Внедряя эту функциональность на рынке Digital Signage, компания Cisco меняет методы корпоративной рекламы, обучения и взаимодействия со зрителями».

http://cisco.com/