Незважаючи на те, що iPhone поточного покоління мають водонепроникність, користувачі можуть не розраховувати на гарантію в разі потрапляння смартфона в воду. У зв’язку з цією непрозорою політикою жителі Нью-Йорка подали на компанію до суду.
У колективній скарзі йдеться, що Apple перебільшила водонепроникність своїх iPhone. Компанія стверджує, що починаючи з iPhone 11 всі моделі захищені від води за стандартом IP68. Це означає, що смартфони повинні витримати занурення на глибину більше метра до 30 хвилин. Однак на ділі користувачі позбавляються гарантії при будь-якому попаданні води в корпус iPhone. Крім того, всередині смартфона є індикатор контакту з рідиною, який сигналізує співробітнику сервісного центру про попадання в воду.
Позивачі вимагають, щоб Apple перестала рекламувати водонепроникність смартфонів і оплатила збиток і витрати.
Раніше компанію вже звинувачували і навіть штрафували по тим ж причинам.