На офіційному сайті Apple з’явилося оголошення про сервісну підтримку власників iPhone 12 і iPhone 12 Pro, у яких виявилися несправними динаміки.
За повідомленнями Apple, відсутність звуку викликана несправністю компонента в модулі динаміка. Якщо у гаджета, виробленого з жовтня 2020 року по квітень 2021 року не працюють динаміки при здійсненні або отриманні дзвінка, такий випадок можна розглядати як сервісний. «Ми визначили, що у дуже невеликого відсотка пристроїв iPhone 12 і iPhone 12 Pro можуть виникати проблеми зі звуком через несправність динаміка. Порушені пристрої були виготовлені в період з жовтня 2020 року по квітень 2021 року. Якщо ваш iPhone 12 або iPhone 12 Pro Не видає звук в динаміці, коли ви робите або приймаєте виклики, ймовірно, він підлягає ремонту», – заявили в компанії.
За умовами сервісної програми, несправні динаміки будуть безкоштовно замінені. Якщо користувач зіткнувся з такою проблемою, йому необхідно звернутися в роздрібний магазин Apple або в службу підтримки на сайті Apple. Відзначається, що сервісна підтримка поширюється тільки на моделі iPhone 12 і 12 Pro, але не стосується iPhone 12 mini і iPhone 12 Pro Max.