Роуминговый ценопад

На прошлой неделе «МегаФон» сделал первый шаг к тому , чтобы заставить своих абонентов зарубежом использовать именно «домашний» номер мобильной связи, а не альтернативные предложения «турсимок» или SIM-карты локальных операторов связи. Достигнуто это было массированным снижением цен на все типы зарубежных вызовов — правда, сколько долго продержаться именно эти цифры на ценниках пока не ясно 🙂 В разгоревшейся сетевой полемике по этому поводу было высказано мнение  о том, что есть только два варианта развития подобной ситуации. «Первый – плохой. Все остальные операторы по мере своих  возможностей отвечают на заход Мегафона снижением цен на роуминг . В итоге – паритет Б3 сохраняется,  остальные практически навсегда лишаются многоговорящих роумеров. Да, и выпавшую из-за снижения цен на роуминг  выручку все компенсируют за счет услуг в домашней сети. В итоге,  за счастливых роумеров равномерно платит вся абонентская база. Сценарий второй –  очень плохой. Остальные операторы не отвечают и обеспечивают Мегафону приток абонентов,  которые разговаривают через Мегафон только в роуминге,  а дома используют старую СИМ-карту. В результате Мегафон имеет невиданный прирост абонентской базы (может дойти миллионов до трех в теории),  зато роняет маржу EBITDA,  ARPU и MoU,  после чего размазывает выпадающие доходы по своей абонентской базе.» Судя по всему, сработал именно первый вариант — и МТС и «ВымпелКом» в «роуминговую гонку» втянулись, предложив, с разницей в несколько часов, новые, более низкие цены на зарубежный трафик.

МТС, не мудствуя лукаво, провел небольшой тюнинг своего предложения «Мир без границ» и назвал ее… «Ноль без границ». Ну  да, с фантазией у маркетолого туго: но это не так страшно. Что в этой опции есть сейчас? Раньше десятиминутный разговор  абоненту обходился в 5,9 рб. за минуту. СЕйчас входящие, только входящие вызовы роумеру обойдутся в 0 рублей и 0 копеек. Но  это правило действует только с первой по десятую минуту каждого вызова. Правда — в любой стране мира. А вот с одиннадцатой  минуты – 5,90 рубля в Армении, Беларуси, Туркменистане, Украине и Узбекистане (там где есть действующие «дочерние» сети  МТС) и 8,9 рубля – во всех остальных странах. Предложение — отличное. До 11 минут разговоры мы затягивать не будем, поэтому  стоимость трафика будет нулевая. Интересно, как быстро этот тариф отменят? 🙂 Абоненты же не будут говорить слишком долго  из чуства благодарности к своему оператору связи 🙂 Исходящие вызовы тоже подешевели — 25 рублей первая минута и 5,9 рубля  все последующие минуты при нахождении в Армении, Беларуси, Туркменистане, Украине и Узбекистане. Все всех остальных странах  первая минута тарифицируется по базовому тарифу страны пребывания, все последующие – 8,9 рубля. В принципе, было бы все  хорошо, если бы эти цены действовали автоматически, как у «Меги». Ан нет — ежедневная плата за пользование услугой  составляет 19 рублей. И ведь сколько людей забудет отключить эту опцию по возвращению домой: SMS-уведомления об этом, само  собой, оператор делать не станет.

PRщики МТС настолько хорошо подготовились к этому «ценопаду», что предложили даже посмотреть на специально созданную по  такому поводу сравнительную таблицу с другими операторами «Большой тройки». Я даже не спорю с тем, что 0 меньше любой  другой величины 🙂 Правда, для комфортного общения абонентам МТС надо будет подключить себе еще и услугу «Go-Go-роуминг» —  только тогда вызовы будут действительно недорогими. Итак, посмотрим таблицу про Роуминговые тарифы на исходящие голосовые вызовы в «домашнюю» сеть и все входящие вызовы (с учетом оптимизирующих услуг).

*все входящие вызовы бесплатны с 1 по 10 минуту включительно. С 11-й минуты звонка действует льготная цена 5,90 руб/мин при  нахождении в Армении, Беларуси, Туркменистане, Узбекистане, Украине и 8,90 руб/мин при нахождении в остальных странах мира.

**услуга МТС «Go-Go-роуминг» действует одновременно с услугой «Ноль без границ»

*** взаимоисключающие услуги – абоненты «Билайна» не могут использовать одновременно скидки на входящие и исходящие вызовы.

Источник: данные интернет-сайтов операторов по состоянию на 21 декабря2012 г., цены указаны в рублях с НДС

Не остался в стороне и «ВымпелКом», хотя ответ его мягко говоря, совсем не симметричен. Самое большое, что он смог предложить — это сказать об изменении условий подключения к услугам «Интернет за границей» и «GPRS-пакет в международном роуминге 50». И, как всегда, как всегда «новые условия подключения будут действовать с 26 декабря 2011 года по 31 января 2012 года». То есть сил не хватило даже на что-то серьезное. Так — локальная рекламная акция, чтобы не отставать от коллег.  Правда, хорошо, что это буде работать во всех странах мира, где «Билайн» предоставляет услуги международного GPRS-роуминга. Условия таковы — во время действия акции всем абонентам «Билайн» предоплатной системы расчетов будет доступно 50 Мб ежедневно за абонентскую плату 49 рублей в сутки. Все, что сверху — уже по совсем другим расценкам. Но для ICQ и почты вполне хватит. При этом, особую глупость в «ВымпелКом» так и не отменили — читайте: «При подключении услуги «Интернет за границей», услуги «Соблазнительный роуминг», «SMS-отпуск», «Страна на заказ», «Страны Билайн+», «GPRS-опция в международном роуминге» не предоставляются и будут отключены автоматически». То есть можно подключить только один тарифный модификатор. Совершенно непонятый подход.

Более никаких новаций пока не отмечено. Отмечу, что все подобные действия, конечно, сопровождаются многолетней дежурной ложью о том, что все подобные предложения являются результатом «планомерной многолетней работы… по повышению доступности услуг связи для абонентов в роуминге». Да операторы сто лет бы не занимались этим вопросом, кабы не консолидированное общественное мнение и потуги органов исполнительной власти на решение этой проблемы, хотя бы в самых общих чертах. Основной курс на то, чтобы клиент, под самыми разными предлогами, платил больше — подолжается. Вот яркий пример у того же «МегаФон»: после снижение цен для роуминговых вызовов при нахождении в ряде европейских стран стоимость минуты «за бугром» стала для абонентов компании дешевле, чем… стоимость минуты во внутрисетевой роуминге в зоне действия «домашнего» оператора связи. Причем, это совсем не парадокс, а вполне просчитанное действие. У остальных операторов «Большой тройки» ничуть не лучше.

Максим Букин   http://i-business.ru/