На прошлой неделе “МегаФон” сделал первый шаг к тому , чтобы заставить своих абонентов зарубежом использовать именно “домашний” номер мобильной связи, а не альтернативные предложения “турсимок” или SIM-карты локальных операторов связи. Достигнуто это было массированным снижением цен на все типы зарубежных вызовов – правда, сколько долго продержаться именно эти цифры на ценниках пока не ясно 🙂 В разгоревшейся сетевой полемике по этому поводу было высказано мнение о том, что есть только два варианта развития подобной ситуации. “Первый – плохой. Все остальные операторы по мере своих возможностей отвечают на заход Мегафона снижением цен на роуминг . В итоге – паритет Б3 сохраняется, остальные практически навсегда лишаются многоговорящих роумеров. Да, и выпавшую из-за снижения цен на роуминг выручку все компенсируют за счет услуг в домашней сети. В итоге, за счастливых роумеров равномерно платит вся абонентская база. Сценарий второй – очень плохой. Остальные операторы не отвечают и обеспечивают Мегафону приток абонентов, которые разговаривают через Мегафон только в роуминге, а дома используют старую СИМ-карту. В результате Мегафон имеет невиданный прирост абонентской базы (может дойти миллионов до трех в теории), зато роняет маржу EBITDA, ARPU и MoU, после чего размазывает выпадающие доходы по своей абонентской базе.” Судя по всему, сработал именно первый вариант – и МТС и “ВымпелКом” в “роуминговую гонку” втянулись, предложив, с разницей в несколько часов, новые, более низкие цены на зарубежный трафик.
МТС, не мудствуя лукаво, провел небольшой тюнинг своего предложения «Мир без границ» и назвал ее… «Ноль без границ». Ну да, с фантазией у маркетолого туго: но это не так страшно. Что в этой опции есть сейчас? Раньше десятиминутный разговор абоненту обходился в 5,9 рб. за минуту. СЕйчас входящие, только входящие вызовы роумеру обойдутся в 0 рублей и 0 копеек. Но это правило действует только с первой по десятую минуту каждого вызова. Правда – в любой стране мира. А вот с одиннадцатой минуты – 5,90 рубля в Армении, Беларуси, Туркменистане, Украине и Узбекистане (там где есть действующие “дочерние” сети МТС) и 8,9 рубля – во всех остальных странах. Предложение – отличное. До 11 минут разговоры мы затягивать не будем, поэтому стоимость трафика будет нулевая. Интересно, как быстро этот тариф отменят? 🙂 Абоненты же не будут говорить слишком долго из чуства благодарности к своему оператору связи 🙂 Исходящие вызовы тоже подешевели – 25 рублей первая минута и 5,9 рубля все последующие минуты при нахождении в Армении, Беларуси, Туркменистане, Украине и Узбекистане. Все всех остальных странах первая минута тарифицируется по базовому тарифу страны пребывания, все последующие – 8,9 рубля. В принципе, было бы все хорошо, если бы эти цены действовали автоматически, как у “Меги”. Ан нет – ежедневная плата за пользование услугой составляет 19 рублей. И ведь сколько людей забудет отключить эту опцию по возвращению домой: SMS-уведомления об этом, само собой, оператор делать не станет.
PRщики МТС настолько хорошо подготовились к этому “ценопаду”, что предложили даже посмотреть на специально созданную по такому поводу сравнительную таблицу с другими операторами “Большой тройки”. Я даже не спорю с тем, что 0 меньше любой другой величины 🙂 Правда, для комфортного общения абонентам МТС надо будет подключить себе еще и услугу «Go-Go-роуминг» – только тогда вызовы будут действительно недорогими. Итак, посмотрим таблицу про Роуминговые тарифы на исходящие голосовые вызовы в «домашнюю» сеть и все входящие вызовы (с учетом оптимизирующих услуг).
*все входящие вызовы бесплатны с 1 по 10 минуту включительно. С 11-й минуты звонка действует льготная цена 5,90 руб/мин при нахождении в Армении, Беларуси, Туркменистане, Узбекистане, Украине и 8,90 руб/мин при нахождении в остальных странах мира.
**услуга МТС «Go-Go-роуминг» действует одновременно с услугой «Ноль без границ»
*** взаимоисключающие услуги – абоненты «Билайна» не могут использовать одновременно скидки на входящие и исходящие вызовы.
Источник: данные интернет-сайтов операторов по состоянию на 21 декабря2012 г., цены указаны в рублях с НДС
Не остался в стороне и “ВымпелКом”, хотя ответ его мягко говоря, совсем не симметричен. Самое большое, что он смог предложить – это сказать об изменении условий подключения к услугам «Интернет за границей» и «GPRS-пакет в международном роуминге 50». И, как всегда, как всегда “новые условия подключения будут действовать с 26 декабря 2011 года по 31 января 2012 года”. То есть сил не хватило даже на что-то серьезное. Так – локальная рекламная акция, чтобы не отставать от коллег. Правда, хорошо, что это буде работать во всех странах мира, где «Билайн» предоставляет услуги международного GPRS-роуминга. Условия таковы – во время действия акции всем абонентам «Билайн» предоплатной системы расчетов будет доступно 50 Мб ежедневно за абонентскую плату 49 рублей в сутки. Все, что сверху – уже по совсем другим расценкам. Но для ICQ и почты вполне хватит. При этом, особую глупость в “ВымпелКом” так и не отменили – читайте: “При подключении услуги «Интернет за границей», услуги «Соблазнительный роуминг», «SMS-отпуск», «Страна на заказ», «Страны Билайн+», «GPRS-опция в международном роуминге» не предоставляются и будут отключены автоматически”. То есть можно подключить только один тарифный модификатор. Совершенно непонятый подход.
Более никаких новаций пока не отмечено. Отмечу, что все подобные действия, конечно, сопровождаются многолетней дежурной ложью о том, что все подобные предложения являются результатом “планомерной многолетней работы… по повышению доступности услуг связи для абонентов в роуминге”. Да операторы сто лет бы не занимались этим вопросом, кабы не консолидированное общественное мнение и потуги органов исполнительной власти на решение этой проблемы, хотя бы в самых общих чертах. Основной курс на то, чтобы клиент, под самыми разными предлогами, платил больше – подолжается. Вот яркий пример у того же “МегаФон”: после снижение цен для роуминговых вызовов при нахождении в ряде европейских стран стоимость минуты “за бугром” стала для абонентов компании дешевле, чем… стоимость минуты во внутрисетевой роуминге в зоне действия “домашнего” оператора связи. Причем, это совсем не парадокс, а вполне просчитанное действие. У остальных операторов “Большой тройки” ничуть не лучше.
Максим Букин http://i-business.ru/