У браузері Firefox з’явилася нав’язлива реклама служби Mozilla VPN – вона з’являється довільно під час перегляду сайтів і до закриття блокує доступ до сайту в поточній вкладці. Після скарг користувачів розробник змушений був відключити цю функцію.
Користувачі відзначили, що в реалізації механізму показу реклами Mozilla VPN була допущена помилка: спочатку планувалося, що банер, що спливає, з’являтиметься після 20 хвилин неактивності, але в реальності він виникав прямо під час роботи. Користувачі вказали, що такі нав’язливі методи просування сервісів неприпустимі, оскільки вони заважають роботі в браузері.
Деякі звернули увагу, що кнопка закриття вікна, що спливає, майже непомітна — це невеликий хрестик, який зливається з фоном, крім того, відсутня опція відмови від повторних показів цього банера — тільки кнопка «Не зараз». Надходили також повідомлення про зависання браузера під час виведення цієї реклами, і тривало приблизно 30 секунд. Зрештою, невдоволення висловили і власники сайтів: у їхніх відвідувачів могло створюватися враження, що нав’язливу рекламу показує сайт, а не браузер.