Microsoft підтвердила серйозну проблему зі скиданням та відновленням у Windows 10 і 11
Минулого тижня Microsoft випустила щомісячний пакет оновлень Patch Tuesday для підтримуваних версій Windows. Хоча апдейт містив численні виправлення й покращення, особливо для Windows 11, користувачі почали масово повідомляти про несправності. Серед проблем фіксувалися помилки встановлення, пошкодження даних та збої в роботі журналу подій. Тепер компанія офіційно визнала ще одну критичну помилку, яка торкнулася інструментів скидання та відновлення системи.
Згідно з даними, опублікованими на панелі Windows Release Health, після встановлення серпневих оновлень Patch Tuesday у деяких версіях Windows 10 і Windows 11 перестали працювати опції Reset і Recovery. Користувачі стикаються з відмовами незалежно від способу запуску цих функцій — через меню System > Recovery > Reset my PC, через Fix problems using Windows Update чи навіть за допомогою віддаленого інструмента RemoteWipe CSP. У всіх випадках система не виконує відновлення.
Цікаво, що на відміну від інших версій, Windows 11 версії 24H2 залишилася неушкодженою. Microsoft позиціонує її як «найнадійніший» реліз Windows, і цей інцидент лише підкріплює такий маркетинг.
Говорячи про уражені платформи, то це стосується таких клієнтських версій Windows, на щастя, Windows Server не постраждав:
- Windows 11, версія 23H2
- Windows 11, версія 22H2
- Windows 10, версія 22H2
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019
Проблема виявилася настільки поширеною, що компанія вже працює над екстреним виправленням. Воно буде випущене як позачергове (Out-of-band, OOB) оновлення ще до наступного Patch Tuesday, який запланований на 9 вересня 2025 року.
Цей випадок ще раз підкреслює складність підтримки багатьох версій Windows одночасно. Хоча Microsoft активно розвиває нові збірки Windows 11, значна частина користувачів продовжує працювати на попередніх редакціях системи. Тому компанії доводиться балансувати між удосконаленнями та ризиком непередбачуваних збоїв, які можуть вплинути на мільйони пристроїв по всьому світу.