Якщо на вашому комп’ютері досі встановлено Windows 10 і ви встановили останнє оновлення з позначкою KB5021233, випущене 13 грудня, можливо, ви зіткнулися з проблемою, через яку ваш комп’ютер завантажується та аварійно з’являється синій екран. Якщо це так, не хвилюйтеся (надто сильно), ви не самотні. Корпорація Майкрософт офіційно визнала наявність проблеми з цим оновленням і додала цю проблему на інформаційну панель справності випуску разом із кроками, як вирішити цю проблему.
За словами Microsoft, проблема виникає через те, що версії файлу під назвою hidparse.sys, які зберігаються в папках Windows/system32 та Windows/system32/drivers на диску, де встановлено Windows, можуть відрізнятися. Це призводить до збою перевірки підпису, що означає, що комп’ютер не може завантажитися.
На щастя, проблему можна вирішити без перевстановлення операційної системи чи чогось подібного. Спершу вам потрібно буде завантажитися в середовищі відновлення Windows (WinRE), що має відбутися автоматично після того, як ваш пристрій кілька разів не завантажиться правильно. Після цього виконайте такі дії:
- Натисніть «Усунення несправностей», а потім «Запустити інструменти відновлення, усунення несправностей і діагностику».
- Виберіть «Додаткові параметри», а потім «Командний рядок». Це призведе до перезапуску пристрою в інтерфейсі командного рядка.
- Коли ви побачите вікно командного рядка, введіть таку команду (може знадобитися змінити літеру диска з C на іншу, якщо Windows інстальовано на іншому диску):xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sysЦе скопіює файл з однієї папки в іншу, гарантуючи, що обидва розташування мають однакову версію.
- Введіть exit і натисніть Enter, щоб закрити вікно командного рядка та перезавантажити комп’ютер.
- Натисніть «Продовжити», і ваш комп’ютер має нормально завантажити Windows.
Хоча виконання цих кроків може здатися дещо важким, якщо ви ніколи цього не робили раніше, насправді це досить безболісний процес, і вам не доведеться втрачати жодних даних або надто довго чекати, щоб відновити роботу ПК. Коли ви це зробите, все буде готово. З усім тим, Microsoft має розв’язувати цю проблему в майбутньому оновленні, але це, ймовірно, станеться лише в січні, оскільки ми в середині святкового сезону, а в другій половині грудня немає додаткового оновлення. Такої проблеми з Windows 11 немає, тож якщо у вас є ця версія, вам не варто хвилюватися.