Користувачам Microsoft Word для Windows рекомендується виявляти особливу обережність при збереженні своїх робіт і документів — програма має досить неприємну помилку. Через цю помилку популярний текстовий редактор замість збереження файлів видаляє їх, повідомили у Microsoft. Новая проблема затрагивает не все версии Microsoft Word, но пользователей программы предупредили быть начеку в момент сохранения документов. Пользователи «могут столкнуться с проблемой, <..> когда их файл удаляется после сохранения, если в имени содержится расширение файла заглавными буквами („.DOCX“, „.RTF“) или „#“», говорится на странице техподдержки Microsoft.
Помилка виявлена у Word з пакета Microsoft 365 версії 2409 збирання 18025.20104. Вона виникає, коли користувач вносить зміни до файлу, намагається закрити Word та погоджується на збереження файлу, натиснувши кнопку у спливаючому вікні. Це може призвести до того, що файл просто зникає, але може виявитися і в «Кошику», з якого його можна відновити.
Щоб уникнути інциденту, рекомендується вручну зберігати документ перед виходом з Word. «Наші поточні тести показують, що проблема виникає після збереження при натисканні «хрестика» для закриття Word. Наразі вона не відтворюється при ручному збереженні перед закриттям», – йдеться на сторінці підтримки. Можна також у налаштуваннях відключити показ цього вікна під час відкриття та збереження файлів за допомогою сполучень клавіш. Microsoft вивчає проблему і працює над її виправленням, а користувачі поки що можуть повернутися до більш ранньої версії Word.