Microsoft визнає, що насправді не виправила помилку входу в Windows Outlook

У програмі Outlook у Windows виникають проблеми з входом, оскільки користувачі на різних форумах в Інтернеті повідомляють про помилку «0x80049dd3«. Цю проблему також оприлюднили на Feedback Hub під заголовком «Отримання коду помилки 0x80049dd3, починаючи з 2-3 грудня 2024 року під час спроби входу в обліковий запис (електронна пошта/outlook)», і Microsoft заявила, що помилку вже виправлено. На момент написання статті за публікацію проголосували 82 користувача, що вказує на те, що вона торкнулася більш ніж кількох.

Дженніфер Г, інженер компанії, написала:

Це має бути вирішено зараз. Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити про це. Як завжди, не зволікайте, надішліть новий відгук, щоб повідомити нас, якщо у вас продовжуватимуться проблеми

Однак багато користувачів у ланцюжку все ще кажуть, що вони продовжують стикатися з тією самою проблемою, навіть якщо її нібито вирішено. Проблема також була опублікована на форумах Microsoft. Користувач Tom Chapman4 написав:

Раптом не вдається відкрити електронну пошту в Outlook

Коли я намагаюся відкрити електронний лист у Outlook на моєму Surface Pro 11th edition, з’являється екран Outlook із параметрами вибору мого облікового запису електронної пошти або додавання нового. Коли я вибираю свій обліковий запис, з’являється вікно, у якому вказується, що мені потрібно ввійти до свого облікового запису. Цікаво, оскільки я вже ввійшов у систему. Коли я намагаюся ввійти в це вікно, з’являється помилка 0x80049DD3. Я можу без проблем відкривати свої електронні листи в Outlook на своєму Galaxy S21.

Інший користувач JG5044 написав:

Чому 0x80049dd3 з’являється в настільній програмі Outlook?

У Windows 10, коли я відкриваю або працюю з поштою в настільній програмі Outlook (локальна інсталяція), постійно з’являється повідомлення про відсутність доступу.

Потім я отримую повідомлення про те, що мені потрібно вибрати продовжити вхід у цей обліковий запис або видалити обліковий запис.

Потім з’являється повідомлення про те, що щось пішло не так, спробуйте пізніше, з’являється 0x80049dd3. Потім я можу вибрати «Надіслати відгук» або «Скасувати» на свій розсуд, а потім увійти в систему та продовжити роботу.

На момент написання статті ці два запити підтримали 56 і 52 людини відповідно. Крім того, схоже, що проблема стосується настільної програми Outlook для Windows, оскільки вона, здається, не впливає на Android.

Оновлення 17 грудня 2024 р., 3:30 за східним стандартним часом: після нашого звіту Microsoft переглянула проблему в Feedback Hub і знову її відкрила. Він оновив свою офіційну відповідь з виправленої на розслідування. Ось що там написано зараз:

Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити про це – вдячні за ваше терпіння, якщо ви це бачите

Кількість голосів «за» з часу нашого першого звіту також значно зросла. Під час нашої початкової публікації 82 користувача проголосували за проблему, тоді як зараз вона становить 132.