Google запустив чергове оновлення Product Review

1 грудня Google розпочав чергове оновлення алгоритму Product Review. Такий апдейт спрямований на сторінки з відгуками та оглядами товарів. Перший запуск відбувся у квітні 2021 року. У грудні сторінки, які внесли зміни, мають шанси виправити позиції. Цей запуск замикає трійку апдейтів кінця 2021 року. Йому передували Spam Update та оновлення основного алгоритму, запущеного перед чорною п’ятницею.

Анонс Product Review

Традиційно про запуск Google повідомив через офіційний Twitterаккаунт, вказавши, що розкочування почнеться з англомовних сайтів. Оновлення переважно спрямоване на сторінки з оглядами товарів, а не короткими відгуками покупців. Завдання оновлення – покращити видачу за запитами типу “найкращі телевізори до 200 доларів”. При цьому Google зазначає, що відгуки та їх зміст – один із сотень сигналів, що враховуються в ранжируванні.

Сторінки з відгуками та оглядами оцінюються автоматично (відповідно є ряд факторів, які може визначити алгоритм, а не тільки людина). В іншому до таких сторінок застосовуються загальні формули ранжирування.

Також пошук попереджає, що вводить два нові параметри для оцінки сторінок із відгуками. Саме ці фактори часто вказують на вірогідність відкликання:

1. Наявність доказів купівлі та користування продуктом — часто огляди товарів є поверхневим рерайтом оригінального відгуку або його технічних характеристик, доступних на сайті виробника або в інтернет-магазині. Цінність таких оглядів та відгуків нульова, тому що користувач і так може отримати цю інформацію з інших, більш авторитетних джерел. Щоб підвищити цінність, відгук має бути доповнений фактичними доказами: фотографіями, відео, аудіо — всього того, що демонструє продукт у використанні.
2. Посилання на перевірених продавців — ще один параметр, який підвищує довіру та цінність відкликання для цільового користувача. Відгуки часто читають і для того, щоб знайти оптимального продавця. Посилання на інтернет-магазин, де було придбано товар, дає таку опцію читачеві.

Google не вказує, що ці параметри стають факторами ранжування. Швидше вони стають факторами оцінки відгуку. Наявність фото, відео, аудіо, а також посилань на продавців для автоматичної оцінки стає позитивним сигналом. Відсутність – негативною.

Рекомендації Google щодо складання якісних відгуків

Google опублікував документ, який перераховує рекомендації щодо складання якісних відгуків:

• оцінюйте продукт із погляду користувача;
• доведіть у відгуку, що у вас достатньо досвіду використання продукту;
• доповніть відгук доказами того, що ви дійсно користувалися продуктом — фото, відео, аудіо та інші посилання;
• опишіть продукт у дії, його функції, габарити, параметри;
• виділіть риси, що виділяють продукт серед конкурентів;
• порівняйте товар із подібними продуктами, вкажіть, яких ситуацій продукт підійде, а яких немає;
• опишіть переваги та недоліки товару за вашим особистим досвідом;
• розкажіть, як змінився продукт і чим відрізняється від попередніх версій/моделей, покажіть, як ці зміни позначилися на функціональності, досвіді користувача;
• доповніть відгук посиланнями на інші корисні джерела, внутрішні сторінки або інші сайти, щоб допомогти читачеві прийняти рішення;
• доповніть відгук посиланнями на різних продавців, щоб надати користувачеві вибір.

Google також рекомендує орієнтуватися на користь та оригінальність відгуку, а не на технічні параметри обсягу та ключових запитів.