Программисты Apple ищут баги iOS 8 по отзывам в соцсетях

Вышедшая недавно финальная версия iOS 8 оказалась традиционно богатой на мелкие баги и недоработки. Всё лето разработчики Apple ловили и убивали мелкие баги в системе, но этого оказалось недостаточно. Спустя пять дней, в Купертино не рады тому, как пользователи отзываются о прошивке в социальных сетях.

Разработчиков iOS 8 загнали в большую комнату, основали там круглосуточный штаб и, грубо говоря, заперли дверь – до тех пор, пока все жалобы в Twitter и Facebook не будут проверены, а корень каждой проблемы – найден и исправлен.

Естественно, напрямую об этом Apple не заявляла. Но пару дней назад с одним из владельцев устройства с iOS 8 случилась неожиданная история, о которой он и поведал в подробностях. Пользователь социалки Reddit под ником Kiggsworthy опубликовал твит, в котором заявил о проблеме с функцией Семейный доступ (Family Sharing). При попытке загрузить что-либо из списка покупок у его жены, устройства демонстрировали специфическую ошибку:

Элемент не может быть загружен.

[Имя песни] не может быть загружена, так как была приобретена с другого Apple ID.

Спустя несколько минут с ним связался сотрудник Apple, немедленно захотевший пообщаться через личные сообщения, прямо в Twitter. Как выяснилось, в Купертино уже знали об этой проблеме, но не могли идентифицировать её источник. Получив максимально подробную информацию от пользователя, сотрудник обрадовался и заявил: теперь он и его коллеги знают, что случилось. Восемь лет назад какая-то доля контента была загружена в базу iTunes Store с ошибками файловой структуры. Изолировав причину, разработчики смогут наконец-то найти решение. В данном случае – переконвертировать все проблемные музыкальные треки на сервере Apple.

В ходе разговора сотрудник проговорился о том, что он и многие другие разработчики iOS 8 в реальном времени ищут твиты, публикации в Сети и социальных сетях на предмет ошибок у пользователей, чтобы исправить как можно больше багов к выходу следующей версии прошивки. Специально для этого был создан штаб оперативного реагирования. Сейчас наибольшего внимания удостаиваются проблемы с Семейным доступом. Кстати, как он работает у вас?

Никита Горяинов    http://iphones.ru