Як збільшити кількість продажів та ефективно керувати малим бізнесом з CRM для B2B

Якщо у вас є власний бізнес, рано чи пізно ви починаєте помічати, що об’єм роботи, що зростає з кожним днем, потребує чіткого контролю і автоматизації.

Рекомендуємо звернути увагу на зручний CRM для B2B компаній, який має назву Бітрікс24. Онлайн платформа створена для організації комунікації між персоналом і клієнтами.

Основні переваги Бітрікс24:

  1. Має всі необхідні інструменти для керування малим бізнесом. А саме п’ять: CRM, Завдання і проекти, Контакт-центр, Сайти та магазини, Офіс.
  2. Швидке управління архівною інформацією по клієнтах, угодах, проектах тощо.
  3. Систематизація клієнтської бази і зберігання повної історії спілкування, кількості успішно вкладених угод і потенційних варіантів співпраці.
  4. Прозорість роботи і контроль ефективності менеджерів на кожному етапі спілкування з клієнтами.
  5. Вбудована IP-телефонія дозволяє здійснювати дзвінки як на мобільні, так і на стаціонарні телефони. Всі вхідні і вихідні розмови записуються, і можуть бути прослухані в будь-який зручний час. Пропущені виклики в CRM системі відразу ж оповіщають закріпленого менеджера.
  6. Безпека клієнтської бази. Постійне ведення електронної бази в Бітрікс24 зменшує ризики уходу клієнтів разом з менеджером.
  7. Аналіз та корегування. За будь-який часовий період можна перевірити показники ефективності роботи менеджерів, кількість укладених угод, кількість нових клієнтів і т.ін. Це допомагає вчасно скорегувати роботу, побачити хто в команді відстає, а кого треба мотивувати на ще більші досягнення.

Чудовою пропозицію від Бітрікс24 – є безкоштовне користування для малого бізнесу. Якщо у вашій команді менше 12 співробітників то платити не потрібно. Отримайте повний комплекс для організації роботи малого бізнесу плюс безкоштовну CRM-систему вже зараз.

Щоб почати працювати в Бітрікс24, не потрібно скачувати і встановлювати програмне забезпечення. Не потрібно володіти іноземною мовою або проходити спеціальні навчальні курси. Зареєструйтесь і відчуйте переваги в управлінні своєю компанією.

Вже в перший місяць можна значно налагодити ефективну роботу в колективі завдяки п’яти складовим:

  1. CRM – система управління продажами і комунікаціями, завдяки якій продажі взлетять до гори. Саме вона веде нового клієнта від знайомства до успішної угоди.
  2. Завдання та проекти допоможуть працювати разом, досягати поставлених цілей і задач вчасно. Завдання ставляться як колегам, так і керівникові. Лічильники відліку не дадуть забути, а порушені терміни відразу приходять оповіщенням.
  3. Контакт-центр дозволить залишатись на зв’язку з клієнтом в його зоні комфорту. Будь-яке клієнтське звернення з телефону, пошти, соціальної мережі в вашу компанію буде надходити в Бітрікс24.
  4. Сайти та магазини. Конструктор сайтів і магазинів зв’язує автоматично все з CRM. Кожне звернення, повідомлення в чаті, зворотній дзвінок і т. ін. буде відображене в CRM і збережене в базі.
  5. Офіс – один з п’яти інструментів, який допоможе розумно використовувати робочий час. Також в ньому є корпоративний чат, де буде зручно спілкуватися всім співробітникам, календар та загальний диск.

Більш ніж 5 мільйонів компаній вже успішно використовують Бітрікс24. Приєднуйтесь і ви!