Российский интернет-гигант запустил веб-сервис Яндекс.Такси. Он позволяет вызывать такси на любое удобное время и выбирать таксопарк по различным критериям. Один из его главных плюсов – время подачи машины. Оно составляет около 12 минут, что для Москвы является рекордом по скорости. Пока сервис работает только в столице, однако в компании планируют запустить его во всех крупных городах всех стран присутствия Яндекса. Сервис работает с московскими таксопарками и умеет сразу находить свободные машины. Таким образом, он найдет ближайшее к заказчику такси, и машина подъедет в максимально короткие сроки. Время подачи такси по городу, по словам руководителя проекта Льва Воложа, составляет около 12 минут. “Это рекорд для Москвы”, – отметил он. Сервис должен помочь в борьбе с нелегальными такси, поскольку одно из главных преимуществ “частников” – то, что заказчик может уехать немедленно. По словам Воложа, сейчас три четверти заказов выполняют “частники”. “Мы с нашими партнерами пытаемся сделать так, чтобы легальное такси снова стало конкурентоспособным”, – добавил он. Волож также отметил, что Яндекс не собирается нанимать своих водителей и открывать собственный таксопарк. “Мы всегда были, есть и будем агрегатором”, – заявил он. “Нельзя топтать рынок, который ты агрегируешь. Либо ты его агрегируешь, либо ты создаешь прямого конкурента каждому участнику данного рынка”, – пояснил руководитель мобильного направления Яндекса Тигран Худавердян.
По словам Льва Воложа, благодаря сотрудничеству с Яндексом, партнеры компании увеличили количество заказов в среднем на 10%. Помимо этого, все отзывы, которые оставляют пользователи сервиса после поездки, автоматически отправляются в таксопарки, что позволяет постоянно улучшать качество услуги. Волож добавил, что в том случае, если о такси набираются отрицательные отзывы, его отключают от сервиса. После принятия профилактических мер оно снова может появиться в системе. Он также пояснил, что на данный момент Яндекс работает со своими партнерами по некоммерческой модели сотрудничества. “Впоследствии сервис будет монетезирован по комиссионной модели”, – добавил его коллега Худавердян. Он отметил, что для пользователей сервис останется бесплатным.
На данный момент в системе Яндекс.Такси 80 такспопарков. Это более чем 6 тысяч автомобилей, 2 тысячи из которых каждую секунду находятся на связи с сервисом. При оформлении заказа пользователь может выбрать ценовую категорию и указать дополнительные пожелания — например, салон для курящих или некурящих, наличие кондиционера и т.п. Помимо этого, после заказа машины у пользователя есть возможность следить за ее передвижением. Сервис также развивает и практику коротких поездок. В его базе есть таксопарк, который предлагает посадку всего за 150 рублей, далее пользователь платит фиксированную сумму за каждую минуту поездки. В компании надеются, что таким образом пользователи будут охотнее заказывать такси для коротких поездок, например, от метро до дома.
В октябре прошлого года Яндекс запустил приложение Яндекс.Такси для смартфонов на базе iOS и Android. С момента его появления оно было загружено 300 тысяч раз. На сегодняшний день с его помощью реализуется примерно 10 тысяч заказов в неделю.