По результатам сравнительного исследования показателей в e-mail маркетинге, которое провела компания Silverpop, маркетологи получили двоякие выводы — выяснилось, что людей меньше интересуют электронные рассылки, зато переходы по ссылкам стали отмечаться чаще, сообщает Financial World. Анализу в исследовании подверглись сообщения, рассылаемые в период с 2011 по первый квартал 2012 года в 20 странах, а также не менее 1124 брендов. По сообщениям Silverpop значение общего показателя просмотров электронных сообщений в указанном периоде времени составляет около 20%, однако на 2009 год он был несколько выше — порядка 22%. Наименьшее значение просмотров отмечается в США, тогда как наибольшее — в Европе, Африке и на Ближнем Востоке.
Если рассматривать отдельные отрасли, то наилучшие показатели имеют компании-производители программного обеспечения (почти 25%), а вот в сфере образования рассылки оказались наименее востребованными — всего 15%.
Совсем другая ситуация наблюдается с показателями CTR (отклики, переходы по ссылкам) — здесь картина более оптимистичная. Значение общего количества переходов — 5,2%, а в 2009 году он не превышал 4,5%. Наиболее высокие показатели по CTR в рекламных рассылках в США — 5,4%. В то же время интересно, что самый низкий показатель в соседней Канаде — всего лишь 3,8%.
Стоит добавить также, что наиболее успешные в маркетинговом плане компании имеют действительно высокие показатели по CTR — они в три раза превышают значения, которые удается достигнуть компаниям с наименьшей маркетинговой эффективностью.